
一个企业文化与管理模式对员工敬业度有着重大影响
从这些机构发布的调查结果来看,中国人需要突破职场困境,不能只靠个体转变“择业观”或者“职业观”,还需要社会全面发力。比如填平央企民企之间的福利鸿沟、缩小管理者和普通员工之间的薪酬待遇,在产业结构没有完全调整彻底之前,最起码要保证外部公平、内部公正的职业环境。
盖洛普公司在发布员工敬业率的调查结果时,同样不忘了提醒全球员工,“敬业的员工幸福指数更高”。这一点对中国人其实更为受用,在中国,对于中国的就职者来说,他们对生活幸福度的总体认知与职场体验是息息相关的。鉴于这样的认知,想方设法提高员工的敬业率,对一个致力于构建和谐社会的国家来说意义重大。
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观点1:职业认同低是客观事实
调查表示,中国公司“指挥控制”的阶层色彩强烈。这恐怕是一个客观存在。今天讲官本位,并不仅仅存在于狭隘的官场中,官本位之可怕和严重,就在其对社会生活发生着全面而深刻的影响。不要说在政府机构,就是在许多企业,上下之间也存在着严重的断裂。在许多领导者眼里,自己居于食物链的上游,对员工有着全方面的控制,根本没有人格上的尊重。一些领导为什么特别喜欢开会,就是因为开会时特别是批评时有成就感,以及权力的快感。
除了人格的疏离,还有薪水的差距,以及发展机会的前途渺茫,这一切叠加起来,发生了“乘法效应”,导致和加剧了劳动者的职业认同度低,个人投入工作的热情不高。而在这一点上,以互联网为代表的新兴产业做得相对较好。如此也就不难理解,为什么我们会产生一批新兴产业和企业,为什么会创造一个新的“消费时点”。
因此,别把敬业员工只有6%当雷语,即使真实数据并非如此,但职业认同低还是客观事实。当敬业成了一种稀缺资源时,直接削弱的是竞争力和创新力。(毛建国)
观点2:是员工不敬业,还是雇主不敬业?
某知名社交网站曾发布全球最佳雇主公司评比,谷歌第一,苹果第二。在谷歌3.4万名雇员中,任何人去世后,配偶可继续领取其半数薪水10年;孩子在19岁之前每月会收到1000美元,还可根据学业延长资助……在这样的企业里,你说忠诚度、敬业度会低吗?
孟子曾经说过:“君以国士待我,我当以国士报之!君以路人待我,我以路人报之!君以草芥待我,我当以仇寇报之!”诚如斯言,若说中国员工最不敬业,其原因很可能是中国雇主最不敬业。据国内一份对大型制造业和服务型企业中268个部门的经理和员工的调查表明,超过80%的绩效评估体系是无效的。当绩效评估无效时,那肯定是人情世故当道,在这样的氛围里,员工如何培养敬业精神?即便一般企业对待员工不能像谷歌那样财大气粗,但在薪资、升迁机会等方面起码要做到公正吧,如果企业自身管理就一团糟,又有何颜面跟员工谈敬业呢?(龙敏飞)