美国盖洛普公司近日公布的一项调查结果显示，“勤勉的中国人不敬业”
■楚天皓/特约撰稿人
“勤勉的中国人不敬业”，这是美国盖洛普公司近日公布的一项调查结果。盖洛普公司公布了2011年~2012年对全球雇员工作投入程度的调查结果，全球员工的敬业比例仅为13%，中国是世界上员工敬业度最低的国家之一，只有6%的中国员工是敬业的，68%的人大部分时间仅限于“从业”的状态，26%的人属于“怠工”状态。盖洛普公司的这项调查结果被中国媒体披露后，遭遇了广泛质疑。
很多人都还记得，“中国工人”作为群体曾获评美国《时代》2009年度人物亚军。《时代》评价称：中国经济顺利实现“保八”，在世界主要经济体中继续保持最快的发展速度，并带领世界走向经济复苏，这些功劳首先要归功于中国千千万万勤劳坚韧的普通工人。
中国员工不敬业，到底是污蔑还是现实？
全世界都关注员工敬业度
任何一项榜单都有其局限性，由于评价体系以及榜单背后利益诉求的不同，再权威的榜单也不可能完全做到公正全面。但是，美国盖洛普公司是全球知名的民意测验和商业调查公司，该公司在民调领域的口碑和公信还是值得肯定的，所以，尽管这是一项不招国人待见的调查结果，但其结果背后呈现的一些现实也算客观。
盖洛普用一个由12个关键维度组成的指标体系测评员工敬业度，这个指标体系是根据盖洛普几十年对全球各类公司及组织机构的研究总结出来的。盖洛普咨询有限公司首席咨询顾问吴涛介绍，这12个指标之所以被提炼出来，是因为它们与绩效结果之间有密切的相关性，包括生产效率、客户服务、产品质量、员工在职率、安全和盈利能力等指标。利用这些指标，很明显可以看出好团队和差团队有什么区别。
这已经不是盖洛普公司第一次对全球员工敬业率进行调查了。早在2007年底到2008年初，盖洛普公司就在全球范围内进行过一次“员工敬业度和工作环境研究”，据此于2008年10月发布的调查报告显示，中国员工的敬业度指数大大低于美英等发达市场，同时也低于泰国等一些亚洲邻国。上一次的调查结果，中国员工的敬业比例是9%，高于今年发布的敬业率。
