2013的各地公务员考试，有一个现象：不少地区的申论题，都把对“政府公信力”的认识作为重要考察内容。而最近一连串热点事件，似乎也将政府公信力的主要体现者——新闻发言人——推上了风口浪尖。有的新闻发言人倒霉，还成为舆论口诛笔伐的对象。
无信则疑。评论者质疑的，不是新闻发言人本身，而是他口中所言、手上“通稿”，简言之，是以政府信用为之背书的事实。质疑政府公信力，首先就是质疑政府“不说真话”……
为何我们突然“怀疑一切”
2013年5月3日清晨，北京京温服装商城的地下车库出口处，发现了一名年轻女性的尸体。22岁的安徽打工女孩袁利亚，在商场徘徊一夜后纵身跳下，给世界留下一个悲伤不解的生命谜题。
然而，出乎人们意料的是，这起跳楼事件随后发展成一个巨大的舆论漩涡，并最终酿成公共事件。
首先，是悲痛的家人不能接受公安关于“跳楼自杀”的通报，5月6日，死者的母亲高举标语“讨要真相”。很快，网络放大了这一质疑，包含有“强奸”、“办案不透明”、“冤死”等刺激舆论神经的关键词的帖子，开始在网上传播。
