尊重公民权益：
解毒的良药
突发公共事件大多与公民权益保障缺失有关，如因工资、福利、补贴、低保未满足心愿而对政策不满；对官员腐败、执法不公不满；对征地、拆迁、陪偿不满；农民负担过重；农村中因争夺山林、矿山、水源、草地而产生的纠纷；环境污染等。
时下中国正进入“环境敏感期”，环境污染成为继违法征地拆迁、劳资纠纷之后，引发群体性事件的“第三驾马车”。
5月4日，昆明市民聚集在昆明市中心的南屏广场，抗议即将在昆明安宁新建的炼油项目，因为公众担心这一重化工项目特别是其下游产品PX项目会严重危害当地环境及百姓健康。昆明市政府于3月底召开新闻发布会，表示“项目经过最严格审查审核，符合国家标准和
要求”，但“只见调查结果、不见调查过程细节”的回应并未释疑。5月10日，昆明市市长承诺，对中石油云南炼油项目副产品配套项目，“大多数群众说上，市人民政府就决定上；大多数群众说不上，市人民政府就决定不上。”