女子“自主高坠身亡”因一个不靠谱的传言而招致近百人聚集；“一闹就停”的PX魔咒再次在昆明上演；复旦学子投毒案牵出19年未解悬案——梳理近日北京京温女子跳楼事件、昆明PX项目遭市民散步抵制、朱令被投毒案，检点地方政府应对突发公共事件的得与失，必然得出这样的结论：解决新问题需要新办法，维稳旧思维损耗政府公信力。
风起于青萍之末：
击退传言在信息公开
5月3日，安徽籍一女子在北京京温服装商城内坠楼身亡，网上出现传言，“被7名保安强奸，警方拒不立案”。5月8日，近百名外地来京人员在京温商城前聚集。后警方公布事发录像，排除中毒、性侵害和他杀可能，认定“系自主高坠身亡”，事态平息。
一起普通的自杀事件被一条传言演绎、妖魔化成惊天冤案，传言激活、激化警民对立情绪以及弱势群体不信任警方的社会心态。
新加坡学者郑永年在《不信任砌成中国墙》一文中说，中国没有“柏林墙”，但由高强度的“不信任”砌成的“墙”却存在于社会各个群体和各个角色之间，在政府和人民之间，在穷人和富人之间……
老百姓成了“老不信”，甚至于公众宁肯相信未成年的孩子，也不相信一级政府部门。北京一名11岁的小学生在老师帮助下做了一个简单的食品安全测试，在随机选择的14种鲜蘑中发现有13种经过漂白处理。而北京市政府食品安全办公室所做的调查称，北京市场上销售的蘑菇97%未检出漂白剂，可以安全食用。而一项对1100多人进行的网络调查显示，绝大部分人相信小学生的检测结果，只有8个人说他们对政府部门的检测有信心。
毫不夸张地说，目前中国的政府公信力陷入前所未有的危机。
