政府公信力，即政府获取社会成员对于政权所维护的政治秩序、政府决策及其所倡导的价值给予承认、遵从、维护和支持的一种能力。它不仅关系到政府影响力和权威性，也直接决定着其执行力的强弱。有调查表明，在中国，中央政府的公信力最高，省级次之，地级再次，县级最差。
法律界有句名言，正义要以看得见的形式实现。在突发公共事件发生后，击退传言、化解纷争的利器是对相关信息的主动公开、迅速公开和全面公开，即符合英国危机公关专家里杰斯特所说的处理公共危机的“三T”原则：“Tell your own tale”(以我为主提供情况)；“Tell it fast”(尽快提供情况)；“Tell all”(提供全部情况)。而政府遇事企图对有关信息加以掩盖、隐瞒和拖延，属于维稳旧思维，容易导致公信力丧失。而政府一旦丧失了公信力，即使后来向社会公告的是千真万确的事实，公众依然会猜测不已。
捂不住就拖：
应对失倨之举
怕家丑外扬，怕影响社会稳定，有的地方对突发事件瞒报不报。天津莱德商厦大火、什邡事件、瓮安事件、石首事件，都是因为政府封锁信息、媒体失语、公众失明，导致事态发展到无法收拾的地步，与维稳初衷背道而驰。
如果捂不住、瞒不了，有些官员就企图躲和拖，不表态，不回应，期盼避过风头，等待新闻后浪推前浪、前浪淹没在公众视线外，最终大事化小，小事
化了。网络上有个说法，“因为达芬奇，郭美美只火了两个星期；因为赖昌星，达芬奇只火了一个星期；因为动车，赖昌星只火了半天。”
可如今媒体越来越长记性，对“烂尾新闻”穷追不舍。朱令案可谓一个例证。4月16日，媒体报道复旦投毒案，有人联系到类似的19年前清华投毒案，并追问为何至今悬案未破，受害人朱令因中毒而彻底改变的生活轨迹，刺痛着公众的神经。没几天，芦山发生强烈地震，新闻热点转移，对朱令案的追问淡褪。但“五一”过后，追问声再起。终于，5月8日警方出来回应称，由于“相关场所没有监控设施”、“犯罪痕迹物证灭失”、“未获取认定犯罪嫌疑人的直接证据”等原因，最终导致朱令案“无法侦破”。
