此外，孟朝红还指出，急救站的接令时间是23点04分，也就是说，意外事件发生后的17分钟，地铁工作人员才将此信息传递到救命的急救部门。在此期间，马跃没有得到任何形式的救助。
>>专家
如果积极抢救有生还可能
法医王雪梅认为，马跃遭受电击后，各个脏器仍然处于高度应激状态，最值得关注的是，他的肺脏重量超过正常人的一倍，其中左肺重1322克，右肺重1378克。这些数字还是在马跃死亡的近7个月之后测量的结果。
这说明马跃在遭遇电击导致的呼吸心跳骤停后，其身体各重要脏器的生命活动并没有因此而很快终止，心脏与肺脏突遭电击导致的麻痹状态下，以各自独特的表现形式拼尽全力与死亡抗争，假如此时及时做心肺复苏术、人工呼吸等，激活电击后麻痹的心肌与呼吸肌，马跃很有可能生还。
此外，根据北京急救中心东城区急救站的院外病案记录，事件发生后的17分钟后，急救站才接到指令。而当急救人员在23点10分赶到现场一直到零点25分离开现场的全过程中，除了对马跃进行包括心电图在内的体检外，没有对马跃采取任何施救措施。
王雪梅认为，急救人员犯了常识性错误，没有就地进行人工呼吸和胸外心脏按压的复苏抢救。她表示，即便现场没有电除颤器械，施救者也可以“赤手空拳”进行除颤，即手握空心拳头，在病人心前区捶击2次，如无反应，则可再捶击2-3次。总而言之，面对电击猝死者，急救人员要做的就是争分夺秒就地施救，而不是费时费力地做什么心电图检测，而且，即使心电图提示心跳停止，对于电击者，也绝不应轻易放弃心肺复苏的实施。
现场监控录像哪去了？
>>家属
无法提供监控是一种漠视
孟朝红在儿子出事后，曾请求地铁公司提供当天录像，但地铁公司表示，8月11日至24日的监控设备故障，没有录像。
