人民日报《人民论坛》杂志前不久策划了一组选题，对眼下中国社会存在的“全民焦虑症”进行问诊。文章提出，“全民焦虑”是当下中国社会的一种社会病，这是一种广泛的心神不安和精神不定，并弥漫于社会不同阶层的紧张心理状态。其表现就是公众对关系切身利益的民生问题的焦虑程度远超对宏大命题的焦虑并将这种情绪相互传染。其社会背景正是出于急速转型社会进程中，由于各项政策、制度的不完善、不健全，使得人们对未来缺乏稳定预期，社会转型和体制转型也不断加剧中国社会结构的失衡，导致社会信仰缺乏和道德危机。文章呼吁，要打造公正合理的社会规则体系，加快构筑一个全民能够共享和平等参与的发展型民生保障体系，政府为此应当更有大的作为。以此分析，我们多少可以看到当前社会的民众信仰生态。
因此，建立社会人与人之间的公信度，首要的必须从政府自身建立公信力做起。当务之急，就是要大力推进政府信息公开制度的建立完善，并确保使其制度化、常态化、规范化和法治化。自然，打造诚信政府、法治政府也是建立政府公信力，重新唤起社会信任的不二选择。
信任来自透明，敢说真话才会赢得政府公信力。正是因为过去我们不少地方，政府在处置突发事件或社会矛盾时惯于遮遮隐隐，惯于以形式代替内容，惯于以政府强势的话语权挫伤了弱势群体的知情权，一句话，以政府的本位侵蚀了“以民为本”，致使在一系列突发事件发生时，群众宁愿去相信小道消息，而不愿意听政府的正面声音。政府应当没有一己之私，在处理突发事件时，尽可能地公开透明，能以信任换取信任，各种谣言蛊惑就会在真相面前不攻自破。
信任来自公正，敢于惩恶才会赢得政府公信力。正因为中国社会处在快速转型期，各种社会焦虑情绪会引发不少越轨行为；正因为社会客观存在的差距或不公正会加重不切实际的高期望值心理和短期化行为，催生各种有害的、失控的群体行为。如果作为执法者处置不公正，就会激化社会矛盾，就会加剧群众对政府的不信任。因此，必须秉公执法，对任何事件、任何人都不能偏袒，在法律面前人人平等，事事以法律为据。权势必须让位于法制。
信任来自保障，稳定预期才会赢得政府公信力。当前中国社会已经到了一个必须讲求社会公正和机会平等的时代，社会要尊重每个人的生活梦想和价值存在。政府要进一步加大经济改革力度和社会创新步伐，尽可能消弭机会的不平等、规则的不平等，加快全民社会保障，稳定人生发展预期，切实营造一个清明公正、鼓励干事创业成才并最终能有所获的社会环境。必须将对资源的掠夺排斥与公众社会之外。
从经历到经验，从被动到学习，从教训到治理，政府公信力必然是一个逐渐积累的过程，是一个需要时时呵护小心培植的过程，也是一个必须要承受的痛苦过程。政府只有做到了切实以人民为大，真正做到了爱民如爱己，那么居于社会公器之上的政府，其公信就会遍及、会传递社会的各个角落。
