西飞国际客户服务部员工努力做好外场服务工作（航空报图片）
采访中航工业西飞客户服务部部长助理王一的时候，他特地让我看了一段他们自己制作的短片。西飞国际副总经理刚绍华还专门为短片题写了片头——《千岛之国，新舟翱翔》。说是短片，但其中内容大多是驻印尼服务组工作和生活的一些照片。用幻灯片的形式，配上一些或是写实、或是诙谐的文字说明。没有什么令人眼花缭乱的技术，片子的制作水平只能算做初级。但是，这样一部只有20分钟的片子，却深深打动着看过的每一个人。那些深夜维护飞机的照片，那一群大男人围坐桌旁吃着自己做的菜一起过春节的场景，还有他们办公室悬挂的国旗……仔细品味，不难感受到，在那个终年炎热，地震、海啸、传染病多发的国家，支持着他们坚守两年，所做的工作不但得到服务客户的认可，同时得到驻地华人、印尼人敬重以及中国驻印尼大使馆等机构赞誉的该是怎样的一种信念！
从2010年7月19日到2012年6月28日，王一和服务组全体成员圆满完成印尼鸽记航空公司所有MA60飞机商保期服务保障任务。用他们精湛的技术和人格魅力书写出了这些普普通通的西飞人对职业的忠诚、对企业的忠诚、对国家的忠诚！
在家是西飞人，出门是中国人
印尼鸽记航空公司先后购买15架MA60飞机，成为MA60最大运营机群。为保障飞机在印尼的高效运营，西飞国际客户服务部很快组织起一支服务组。2010年12月3日晚，第一架转场的MA60在棉兰机场降落。服务组的工作正式拉开序幕。
印尼是多民族国家，不少人信奉伊斯兰教。服务组刚成立时，王一就给大家“约法三章”：不用左手握手、指人；周一至周四穿白上衣、蓝裤子，周五穿当地民族服装；食用猪肉剩下的肉皮等物，必须严实包好才能丢入垃圾箱；左路左行，和印尼人交流不得大声说话等。这些要求简单却实用，指导着服务组很快适应了环境。
