北京3至5年将提升商业服务业生活品质

　　大公网12月4日讯（记者刘美君）日前，北京市副市长程红出席第五届北京市商业服务业服务技能大赛系列活动总结汇报会上透露，北京市将在未来3-5年内，通过一系列工程，全面提升北京市商业服务业生活品质。

　　程红副市长表示，第五届北京市商业服务业服务技能大赛覆盖范围更广、组织方式更加创新、收到成效越来越好。“其中，‘人才培养、技能培训’就是工程之一。”

　　数据显示，北京全市16个区4万余家企业门店的35万人次参加了技能培训和岗位练兵，比2014年增加了1万余家企业、5万多人次。

　　参赛业态从传统的购物中心、商场超市扩大到家电连锁、家居建材市场等，培训范围也扩大到了民营企业和个体工商户。其中，北京市摄影行业协会共组织行业内70%的从业员工参与大赛。

　　此外，本届大赛结合百姓需求和行业特点，共设置服装服饰搭配、前台接待员、餐厅服务、评茶员、药师、中药师、电商好客服、电商好配送、美发修剪造型、美容生活化妆、外景地美姿造型摄影、数码封面人物设计、空调装调维修、手机 维修服务、污渍去除、失能老年人护理、修脚服务、足浴服务18个竞赛项目。而与2014年相比，项目数量增加了6个。

　　除采取与政府部门联合培训、开办夜场培训、小教员集中培训等传统培训方式外，部分行业协会充分利用现代科技手段，通过协会官网、微信平台、手机APP等方式将培训教材电子化，让参赛选手随时随地就能够学习知识、观看视频、交流经验，极大提高培训效率。

　　此外，各承办协会均成立了以行业专家为主的教员队伍，邀请全国劳模、中华传统技艺技能大师、国家非物质文化遗产传承人、专家学者等近百人参与员工培训，讲授案例、传授经验，提高了培训的质量。

　　数据显示，各承办协会共编制或购置教材、复习大纲50多套，印刷教材和培训大纲3万多册，组织企业小教员培训60多场、培训6000多人。

　　据了解，商业服务业服务技能大赛系列活动自2009年开始，至今已经成功举办了五届。五届大赛共开展了50个项目竞赛，参与人员达到130多万人次。