【问路非洲】先行者：在非生存8项注意

　　

　　　　深圳金立手机频繁调价以稳住非洲市场。图为该公司在尼日利亚的街头展销。 网上图片

　　当地政局不稳货币频贬劳工技能不足

　　大公网1月6日讯（记者 熊君慧）“今天卖一部手机可能有点利润，明天就可能亏本。”过去一年，深圳金立手机海外事业部门负责人付卷对于西非国家尼日利亚市场最深刻的印象莫过于奈拉贬值，“手机价格堪比股市K线图。”为应对瞬息万变的市场，金立手机一方面採取更保守的市场策略，另一方面开拓局势相对稳定的周边市场。面对挑战，中国企业家选择了迎难而上。也有先行者总结出在非洲市场生存8项经验之谈(详见表)，包括海外投资需要进行投资风险综合评估；与当地政府、企业建立合作关系，有效降低政治风险的同时形成利益共同体等。

　　付卷向记者展示了在尼日利亚最受欢迎的金立M5手机的价格表：去年3月定价4万奈拉，7月就是6.2万奈拉，之后价格波动更大。“负责定价的同事特别紧张，一旦定错价，哭都来不及。”他苦笑道。

　　奈拉贬值频调价稳利润

　　货币贬值、汇率波动大，只是非洲投资环境中诸多不利因素之一。中国社会科学院西亚非洲研究所去年发佈《非洲黄皮书：非洲发展报告（2015-2016）》分析，非洲投资环境中存在的不利因素包括恐怖主义威胁、政权更迭风险、行政效率低下、外汇管制风险等。企业无法改变非洲的宏观环境，面对诸多不可预见因素，应对方式各异。

　　2012年，金立手机将海外品牌首站选在尼日利亚时，就希望稳扎稳打、不轻言扩张，如今转移非洲其他国家实为无奈之举。付卷坦言，去年在尼日利亚销量翻倍，盈利却微乎其微。要稳住非洲市场，只好频繁调价。去年初，金立在尼日利亚的员工陆续撤离到埃及、乍得。“虽然这两个国家的销量没有尼日利亚高，但可以弥补非洲整体销售利润。”付卷说，“市场瞬息万变，金立的策略就是顺应市场变化，开拓新兴市场。

　　工人奇缺专门教室培训

　　同在2012年进入非洲的另一家中国企业、全球知名女鞋製造企业华坚集团，在面对埃塞俄比亚产业工人奇缺的困难时，没有转移“战场”，而是选择迎难而上。“埃国人缺乏工业文明的理念，组织性、纪律性和服从性以及责任心都比内地差很多。当地的很多工厂30%的工人领完薪水后第二天就没了人影，15天后工资花得差不多了再回来上班。”华坚集团董事长张华荣感慨，天生手指粗大、从未接触过製鞋，不适应严格的工作流程，造出的鞋报废率极高。

　　为此，华坚在埃国建立了专门的培训教室，由中方老师手把手教学。对于表现优异的埃国员工，厂方安排他们到中国培训，学习设备操作、企业管理和中文。“许多女工开始一句中文都不会说，进了华坚后掌握了良好的中文听说技巧，收入翻几倍。”张华荣说，“现在，当地人都以在华坚做工人为荣。” 张华荣还坚持对埃国工人进行军训和集体操，员工身体健康情况明显改善。

　　埃塞俄比亚基础设施落后、行政效率低下、物流成本较高，这些问题也让华坚在起步阶段交了“学费”。为控制物流成本，华坚在埃塞俄比亚的东方工业园落户，这是中国在埃国的境外经贸合作区，入园企业享有投资政策优惠与“一站式”服务的便利，华坚的物流成本控制在4%左右。如今，集团在埃国为非洲劳动密集型企业树立了榜样。

　　分步投资损失降到最低

　　投资另一西非国加纳能源领域的深圳能源集团，面对的综合情况更为复杂：买地徵地手续复杂、货币汇率波动大、基础设施落后等。2007年，深圳能源集团通过认真考察研究，决定在加纳投资建设天然气发电厂。2008年加纳安所固电厂动工，2010年投产，一期总容量200MW，投资2.1亿美元。2011年电厂投产首年利润很理想。2014年发电13亿kWh，创出新高，在加纳货币大幅贬值的情况下依然实现了利润。有了一期的成功经验，2015年安所固电厂开工建设二期工程，二期总容量360MW，投资5.9亿美元。深圳能源副总裁曹宏表示，加纳的经验证明，分步分期投资战略可以让企业及时纠正投资失误，将投资损失降到最低；有利于海外企业防范资金筹集风险，确保企业稳健正常经营。

　　【抢劫肆虐报警无门】

　　非洲生活条件艰苦，最大的问题莫过于治安情况堪忧。金立手机在尼日利亚被打劫频率较高，报警后几乎没有一笔钱追回来。损失最惨重的莫过于2013年，金立在尼日利亚最大的旗舰店遭持枪抢劫，店里所有现金和货品在光天化日之下被洗劫一空。“更离谱的是，员工还曾被警察持枪抢劫。”付卷说，“现在有了一些本地关系，这种情况好转一些。”

　　为给员工提供一个相对安全的生活环境，金立在当地建员工宿舍，请保安维持治安。“我们给每个外派员工的贴士就是：出门不要带太多钱，但一定要带零钱，遭遇打劫不要反抗，尽快给对方钱。”他表示，长远看，产能往非洲转移，员工本地化才是根本解决之道。

　　【病毒横行员工多瞒家人】

　　中国最大、全球第二大的专网通信设备供应商海能达通信股份有限公司在尼日利亚、南非等均有合作项目。海外销售部渠道及商务管理中心总监郑如萍说，如果说打劫是人祸，那么疟疾就是天灾。去年非洲伊波拉病毒盛行，公司销售人员一呆就是半年，让同事从家里捎衣服还要叮嘱“不要告诉老婆我在尼日利亚”。也有同事得了急性疟疾，不得不回国，却找不到替代者。

　　【拒贿遭“软禁”华领馆化解】

　　应对各种危机，中国企业不约而同提到了与当地中国使领馆保持密切联繫的重要性。採访当天，金立手机就有一位销售总监遭遇海关“软禁”。付卷表示，海关人员索贿不成，藉故让拿工作签证的员工蹲了三天三夜“小黑屋”，最后本地员工联繫到中国大使馆解决了这一问题。郑如萍也表示，海能达每开拓一个非洲国家，都要到当地中国使领馆报到，长期拜访，建立紧密关系。

　　在非投资生存8贴士

　　1.借助国际知名咨询公司的力量，从政治、经济、文化等方面进行投资风险综合评估

　　2.防范汇率风险，用美元计价结算和及时结汇

　　3.与当地政府、企业建立合作关系，形成利益共同体

　　4.大力推进本土化战略，尽量聘用当地人员

　　5.与当地社会建立良好的沟通渠道和人际关系

　　6.集团公司加强产权管理、财务管理、重大事项决策监督，提高对海外公司的风险管控水平

　　7.採取分步分期投资战略，有利于及时纠错补救

　　8.重视企业文化的诊断和融合

　　深圳能源：据理力争赢供气承诺

　　

　　深圳能源特别重视企业文化融合。图为集团安所固电厂中国与加纳双方员工一同工作。 受访者供图

　　对于深圳能源集团副总裁曹宏来说，加纳复杂的局面远非几句话可以归纳：加纳政府四年换届，项目因政府更迭受阻；农村土地为家族集体所有，首领作为家族代表管理土地，但不是土地所有者，买地需要徵得所有人同意；金融环境不好，银行贷款利率高达26%，通货膨胀率高达18%......“这些还不是深圳能源在加纳最大的危机。”

　　2009年底，深圳能源集团安所固电厂完工，问题接踵而来--尼日利亚的天然气无法按照合同约定时间供应，深圳能源只好放慢工程进度。2010年终于盼来了天然气，启动电力生产。

　　从此，气源供应不稳定成为深圳能源的“心病”。2012年西非海底输气管道被挂断，11个月后才修復，无疑给深圳能源最惨痛的一次教训。“为彻底解决‘断气’危机，我们决心向政府争取优先供气。”曹宏说，加纳国家电力公司VRA的部分人士不支持将天然气转供给安所固电厂。“我们据理力争，安所固电厂只有一路燃料供应，而VRA公司旗下的天然气电厂都有两路燃料供应。将天然气优先供给安所固电厂，国家电力紧张会得到缓解，加纳本地公司也不会遭受利益损害，是双赢的决定。”

　　最终，加纳总统决定优先向安所固电厂供给天然气。“这是我们在加纳最重要的一个成就。因为优先供气这一条并没有写到书面合同里，但我们做到了。”曹宏自豪地说。

　　取加纳名字融当地文化

　　另外一个细节，也让深圳能源得到了当地人的认同--派往加纳的员工都给自己取了一个当地名字。加纳酋长Nana Ofei Asamani I表示，中国人努力使自己看起来和当地人无异，他们给自己取加纳名字，并把它印在名片上，他们很在意我们加纳的文化。曹宏总结道，海外併购要特别重视企业文化融合。

　　齐心集团：金融壁垒结账阻滞多

文具用品行业大型上市企业、齐心集团耕耘非洲市场多年，如今已经拥有一批优质客户。国际品牌部经理何丽萍表示，无论从政治、经济层面，非洲投资风险较大，回款难则成为集团在非洲市场的老大难问题。“非洲代理商是中国通，沟通很好，但哪怕合作最久的客人也出现回款难，根本原因在