当好群众利益的守护者
■记者观察
跟着镇党委书记下乡，所到之处，群众积极围上来，村干部还主动拉着杨明，带他去看群众反响强烈的问题。
我是谁？对于广大基层干部来说，常被群众定义为“人民公仆”。其实，新时期的群众工作，具体来说就是要当好群众利益的守护者。
面对大家都要钱、要支持的情况，基层干部该怎么办？犁市镇的做法或许具有借鉴意义——问需于民、问计于民。所谓问需于民，是要认准倾听群众的所需所盼。而问计于民，则意味着能解决的，要尊重民意来解决；不能解决的，则不能向群众乱承诺，要解释清楚党委、政府的现实困境，争取群众的理解，共同探讨解决问题的办法。
当好群众利益的守护者，广大群众的支持是后盾。党员干部要放下架子，舍弃官威，尊重群众，才能成为广大群众的朋友，互相信任，互相理解，共同构建和谐社会，为发展提供稳定的环境。
韶关犁市镇镇委书记杨明与记者一席谈：
如果我们沉默会让人觉得是默认
■对话
南方日报：从你在基层20多年的工作经历来看，你觉得新时期的群众工作发生了怎样的变化？
杨明：其实，从村民骨子里面来说，你说有“刁民”我是不相信的。只是触及到具体利益时，村民想维权。不过，我确实也发现一个很不好的现象，比如我们在处理利益问题时，尤其是征地拆迁时，如果我们以政府人员的身份出现，常遇到漫天要价的情况。群众现在普遍有这样一个心态：公家的东西，不要白不要。其实，部分基层政府在维稳压力下不得已用钱来解决问题，但那些钱也是纳税人的钱啊！
南方日报：当遇到群众“不要白不要”时，你如何应对？
杨明：当然，群众存在“不要白不要”的思想也可以理解，谁都希望自己的利益最大化，基层干部面对这种诉求时，还是要站在百姓这一边，维护群众的合法利益，想方设法疏导不合理诉求。
因为我们现阶段面对的是素质、水平整体上还没达到很高层次的群众，你跟他们讲规划什么的大道理，那基本没用。你就跟他们讲，今天你做了什么，明天能得到什么，这样更有实效。
因为老百姓都很实在，我们也得学会用利益机制引导。比如“新农合”，起初推行时很艰难，但政策实施后，有老百姓治病得到实惠了，自然会跟他身边的人说，大家的参保热情才逐渐高涨。
南方日报：有些群众诉求没达到便不断上访，你怎么做好这部分人群的工作？
杨明：还是要先判断群众诉求。如果合理，我们也要想办法帮他们维权。但如果群众诉求超过政策范围，我们就要做好疏导和解释工作。当然，也有些特例，比如有小部分群众可能是想趁机搞事，我们也要坚决制止。对于不守法的人，有些需要教育，有些需要采取土办法。
