立会新丁一年回顾 之 葛佩帆
图：无论是哪一种方式的求助，葛佩帆均会立即帮手解决/本报记者杜汉生摄
【本报记者 文 轩】“有事找我帮手好简单，一条短讯就行了。”原本是沙田区区议员的葛佩帆，自从去年新任立法会议员之后，不仅是沙田区，越来越多的香港市民都认识葛佩帆，并通过WhatsApp、Facebook和Email等社交工具向其求助。“无论是哪一种方式的求助，我们都会立即帮手解决”，热心帮助市民的葛佩帆抱着“坚持”的信念，努力为民发声，赢得了广大市民的好感。
作为议员，最重要的是服务市民，帮市民解决问题。葛佩帆虽然是立法会的“新丁”，但2008年已担任沙田区区议员，从事地区工作颇有心得。“同之前负责区议会时相比，现在除了沙田以外，还要负责将军澳和西贡，服务范围阔了，多了不同的市民找我谈不同的议题。”她说，现在会收到很多不同类型的求助，“有的打电话到办事处，有的会WhatsApp给我，因为手提电话都是公开的，也有通过Email、Facebook。所有的问题我都会尽量回应及尽快处理，同时解决得也很快。”她又说，在区议会时已习惯了快速处理市民求助，如果在开会不能即时处理的，也会立即转给秘书跟进。
收求助即着手处理
这种雷厉风行的作风，令市民对葛佩帆相当信赖。以今年7月底最“新鲜热辣”的游学团事件为例，当时有将军澳区家长通过WhatsApp求助，称儿子参加游学团，却遇上负责的旅行社倒闭，既不退款又不赔偿，导致游学团无法成行。葛佩帆在接到信息后，立即联络有关方面，“翌日便见到旅游专员，下午就举行记者招待会”，以最快的速度为求助家长设立平台，向媒体讲述经历，“全程就是24小时之内的事”。葛佩帆笑着说，“能够尽快帮市民解决问题，是我最开心的事。”
同时，葛佩帆亦非常关注弱势群体。“早前有一个新来港的妈妈带了一个自小于内地长大的10岁小孩，由于有文化差异，口音又不准，在学校常常被其他小孩笑话，欺负他，令他感到非常自卑，常跟妈妈说要回乡下。”说到这里，葛佩帆深感痛心，“这是社会的风气影响下一代的行为及价值观，现时某些议员推动所谓的‘本土运动’，是制造矛盾与冲突。”她指出，现时香港不少中年或老年人，均是从内地移居来香港，“如果硬要找些东西来代表香港会很牵强，以此来排斥新移民和内地游客，是倒退的表现。”
图：只要能协助弱势，葛佩帆乐于出席不同类型的活动
在葛佩帆的努力下，那个新移民小孩经过一段时间的心理辅导，设下了自己的奋斗目标，从而不再理会他人的闲言闲语，但葛佩帆认为，“这只是无数案例中的其中一例，还有许多新移民家庭正受到歧视。”对此，她强调，“移民到香港就是香港人，同你同我毫无分别，很难接受双重标准，一方面说香港的核心价值是自由、公平、公义，另一方面又以不公平、有失公义的有色眼镜对待别人，对他们下标签，是不合理的，同时会伤害很多家庭。”
为市民发声靠坚持
回顾一年的工作，葛佩帆认为最重要的是“坚持”。“为市民发声一定要‘坚持’，政府一次不听讲两次，两次不听讲三次，当他觉得不可以再拿之前的东西来回应之时，自然就会去研究。”
她笑言，在今年立法会的“成绩表”中，自己是发问最多的一个，包括口头质询、书面质询及动议，“已经用尽所有可行的渠道”。她又表示，今后亦会一直抱着“战战兢兢”的心态，“坚持”到底。
