新家园协会调查访问了超过150名利用跨境保姆车服务的学童家长，其中七成保姆车在罗湖上车，三成在福田上车。74%跨境学童的家长，不放心子女使用跨境褓姆车上学，希望当局能向跟车保姆提供培训，及设立保姆认证制度，同时降低保姆车的牌费，令车资下降，减轻家长的负担。
另外，分析了200名在北区上学的跨境学童，用保姆车上学的情况。发现由福田出发的保姆车最贵，每月要1650元人民币，七成人在罗湖上车，车费较福田出发便宜，六成二人每月支付1050至1250元人民币。
他们建议，政府宽减跨境校车的牌费，以及将居住在福田的跨境学童，分流到屯门和元朗，减轻家长的车费负担。
