完美的仆人
对于维多利亚时代的传统英式管家，雇主最看重的是“谨慎、忠诚和全心全意奉献的品质”——这样才是一个完美的仆人。
侦探小说家往往喜欢在作品中描述管家，这不足为奇。确实，没有谁比管家更清楚地知道家里发生的所有事情了。1941年的电影《公民凯恩》中，凯恩妻子同调查人员说“管家知道所有尸体埋在哪”。是啊，管家知道一切，知道所有“柜中骷髅”(即不可告人的秘密)，但是完美的管家应该是僵硬的上嘴唇永远一动不动，就好像用蜡封住了似的。
伊丽莎白女王在招聘英式管家的广告中，就明确指出了“做事要谨慎”的要求。因为在2003年，一家小报记者获得了在白金汉宫当男仆的工作机会，不久后他就向外界爆出了不少皇室的私生活信息，诸如女王早餐爱吃什么等等。此外，保罗·伯勒尔这位女王曾经的男仆和戴安娜王妃曾经的管家，更是利用了这段经历，把许多皇室生活的细节写入书籍中出版。
完美的管家是没有自己的生活的。在石黑一雄的小说《长日留痕》中，追求完美的英国管家史蒂文斯说，“当一个管家为主人殚精竭虑地服务时，我不相信他还能考虑到自己。”史蒂文斯对此深有体会，当父亲卧病垂危之际，在阁楼中呼唤他的名字时，他正在楼下大厅里招待一群贵客，伺候一位法国外交官用热水烫脚。仆人传来父亲去世的消息，斯蒂文斯悲恸于中，但仍继续去检视客人杯中美酒是否足够，心中纵有许多泪，但脸上却仍有笑意。
而《东方快车谋杀案》里的老管家马斯特曼则代表着忠贞的极致。为了替主人一家复仇，老管家经过五年的追查，组织原来为主人服务的保姆、家庭教师、司机和厨师一干人等，跟踪致使主人家破人亡的凶徒登上东方号快车，精心策划了一次完美的谋杀，处决了逍遥法外的凶徒。谨小慎微的老管家颤抖而又坚决地刺下了第一刀。
忠诚是英式管家具备的首要品质，当雇主将自己的房子、家庭、财产等都交由管家打理的时候，没有什么比忠诚更能让雇主放心的了。他可不希望财产不翼而飞、家里乱糟糟的、家人因食物中毒而生病或者财产被转移了。主人们不希望整个生活如打仗般慌乱，就算大事临头，英式管家也要默默地待在幕布后面，在主人不经意间就静悄悄地将所有事情都处理妥当，让主人过得尽可能得舒适。
