据目击者说，武装分子给商场里的人看阿拉伯语写成的东西，“如果你会读，就没事；如果不会读，他们就向你开枪。”
德新社援引一名目击者的话报道：“我中弹了，惊慌失措，不知道该怎么办。我在地上爬，身后是一名瑞士人，胸部中弹……一名女性与我们在一起，中弹身亡。”
急救人员用担架或购物车运出伤员，包括儿童。
当局多次更新伤亡数字。袭击开始数小时后，肯尼亚红十字会说，至少30人死亡，60人受伤。
当天深夜，肯尼亚总统乌胡鲁·肯雅塔宣布，至少39人遇难，150人受伤。
肯雅塔说，他在这次袭击中失去亲属。
肯尼亚内务部长伦库22日证实，袭击事件死亡人数已上升到59人，约200人受伤，超过1000人获救。
美联社援引内罗毕停尸房主管萨米·尼翁盖萨·雅各布的话报道，死者包括非洲人、亚洲人和白人。法国政府证实，两名法国人身亡。美国国务院女发言人玛丽·哈夫说，美方收到报告，美国公民在袭击中受伤。
