微软AI少女“早夭”的启示

　　美国软件巨头微软公司（Microsoft）復活节前在社交网站Twitter推出会与人聊天的人工智能（Artificial Intelligence, AI）机器人─名叫“Tay”的少女。实体机器人英文叫做robot。而像Tay这类出现在互联网上的虚拟（virtual）机器人叫做web robot，通常简称为bot。Tay的专职是聊天，是一个chatbot。

　　微软的原意是让Tay通过与青少年聊天（chat）来学习，“你们跟Tay聊得愈多，她就会变得愈聪明（The more you chat with Tay the smarter she gets）。”但事与愿违，Tay“出世”才一天就学坏了：爆粗口、骂人、反对女权主义者（feminists）并为纳粹（Nazi）喊冤叫屈：“希特勒没有错（HITLER DID NOTHING WRONG）！”微软只好让她“早夭”，并为她的“冒犯和伤人的推文（offensive and hurtful tweets）”向公众道歉。此事引起西方媒体的热议。从已发表的评论中，我们可以得到一些启示。

　　 首先，此事似乎为美国律师Mike Godwin在1990年提出的高德温法则（Godwin's Law）提供了新的例证。该法则认为当互联网上的一次讨论进行得足够长久时，纳粹和希特勒就有可能被提出来作比较（the probability of a comparison involving Nazis or Hitler approaches）。

　　其次，Tay实际上是我们面前的一面镜子（a mirror held up before us）。她问世时天真无邪、脑子里“白纸一张”，是网友把她教坏的。而这些网友自己在公众场合是不会说出教Tay所说的那些坏话的。其实，人们在网路上发表的言论常常与在人前（face-to-face）所说的不同，尤其当在网路上发表言论可以匿名（anonymity）时，许多人往往会趁机发泄（give vent to）、把在人前不敢说的脏话、坏话和各种反社会道德规范的话通通说出来。

　　而且，在社交网站的讨论中，许多人攻击性特别强烈，对与己见不同的人的谩骂无所不用其极，令人嘆为观止。

　　说到底，Tay映照出人在虚拟环境所表现出的丑陋。

亦 然