元旦放假,正值车到保养期。自己满怀?愉悦的心情,驾车前往4S店。
刚买车时,售车美女再三提醒我:“如果以后厂家给你打电话进行客户回访,你一定回答满意,全打十分,可以享受一次免费保养。”“还有这种好事?”我有点怀疑。“放心吧!厂家是随机抽取客户手机号进行回访,只要你回答得好,肯定送保养。”售车美女满脸真诚郑重承诺。“好的,我一定会给你好评。”我向售车美女保证。
在后来的日子里,天天盼?自己能得到厂家回访,一个月又一个月地过去了,手机却没有任何动静,自己也渐渐地淡忘了此事。在一个晴朗的上午,突然接到一个外地号码,对方称是汽车厂家,进行回访。问了好多售后的问题,还有满意度的调查,我一一进行答覆,全部给了好评,就是有些地方不是特别满意,但想想人家也是不容易,我也相应地给打了满分。高兴之馀,给售车美女打个电话,把自己接到回访的事情全部说了一遍。“好的!我知道了,王姐。”售车美女谦恭有礼地挂了电话,我暗暗高兴了一阵子。
“你好,今天可以保养吗?”我提前给售车美女打了个电话。“可以的,来吧!”电话里传来了售车美女甜美的声音。
自己哼?歌曲一路开到车店门口,把车交给师傅。然后在前台坐?等?,一个扎?马尾的女孩说:“保养单子开好了,请交个费吧!”“交费,不是免费的吗?”我有点诧异。“怎么可能?你弄错了吧?”女孩狐疑地看?我。我忙去找售车美女:“这怎么回事,我上次接到回访不是说要送免费保养的吗?”“免费保养,公司回访名单没有你。”“怎么会没有呢?当时我还给你打电话了。”“你有证据吗?”围观的人开始问我。“证据,我给她打电话说了呀。”“你没拍照截图的,怎么能说就是厂家给你打电话了。”大家一起发问。我无言以对。“公司回馈的名单没有你,我也没办法。”售车美女冷冷地撂下话转身离去。大厅内剩下我一人傻傻地站?,好像自己是个说谎的无赖,只好乖乖交费。
过了一会,自己感到很憋屈,又去找售车美女理论,她正满面春风柔声细语地和买车人在谈话。我刚想说几句,她拉?我的衣袖往一间小屋子走,脸色立马阴了起来:“你在客户面前嚷嚷什么,有话给我们经理说吧。”说完转身出去了。
我把事情经过详细地给经理叙述了一遍,经理承诺:“你必须找出通话记录证明,才可以。”
回到家,开始上网查询话费单。哎!这买车快一年了,到底是哪个月接的电话呢?自己也模糊起来。为了证明自己没说谎话,只好耐?性子一条一条地查起,一个月没有,再查一个月,还是没有,网上只能显示六个月。这是最后一个月了,密密麻麻的记录里都是本地通话,看来是真的查不到了,再往前一个月的记录已经无法显示。家人已经在催促我休息,正当自己关闭网页时,突然发现一个外地号。咦!那不正是厂家的号码吗?我揉了揉眼睛,再次确认一下。拿起手机 拍了下来。哈哈!这不是最好的证据吗?接?忙给经理打个电话,把自己搜寻的证据发了过去。“放心吧,落实清楚后给你回话。”经理发来承诺短信。能不能落实,现在对我来说已经不再重要了。重要的是,我要证明自己并没有说谎。
晚上躺在床上想想,自己是不是太较真了呢?保养不就花费三百多块钱吗?有必要如此大动肝火、苦寻证据吗?后来再想,这并非较真不较真的问题,而是我要证明自己没有说谎。