
图:有导游无按规定佩戴导游证”大公报记者黄洋港摄
香港旅游业议会昨开始实施业界规管新措施,有游客对新措施表示欢迎,认为到“旅议会名单”内的商舖消费,令游客更有保障。但有旅行社并未遵守新规例,带旅行团到不在“名单”内的商舖消费;亦有旅业工会发起不合作运动。旅议会总干事董耀中(图)表示,旅议会将跟进涉嫌违规的旅行社及导游,如有需要,会向有关旅行社及导游发出涉嫌违规通知书,给予对方时间解释,不排除会扣分甚至停牌。他表示,为了香港形象,希望业界不要意气用事。署理商务及经济发展局局长梁敬国亦希望业界支持新例。\大公报记者 何进昇
旅议会向旅客派新例传单
新年新开始,旅业规管新措施于元旦日实施。旅游业议会昨日一早就派员于红磡、黄大仙等地监察,其中有红磡“珠宝街”称号的民乐街,旅议会职员分成小队,向六间退出“入境旅行团(登记店舖)购物退款保障计划”的商舖,收回他们早前参与计划的海报,又向旅客派发传单,宣传旅议会的新措施。
《大公报》记者昨到现场视察,发现不断有旅行团到退出“旅议会名单”内的商舖购物,其中来自南平的薛小姐第一次到香港购物,今次来港是“零团费”,称导游带他们到被除名的店舖购物,规定逗留两小时,她花了3800元买了一对耳环。被问到有没有换货保证,她说该店有提供换货,但必须亲身带同收据,称自己不会换货,因为在香港购物有信心保证,不会买到假货。
而业界对新措施有不同意见。现时已经有超过20间商舖退出“旅议会名单”。香港导游总工会及香港旅游从业员联会则发起不合作运动,拒绝佩戴导游证,亦不会在旅游巴上张贴展示旅行社牌照号码及旅行团团号的“车头纸”。
董耀中指就违规作跟进
董耀中表示,新措施是为了加强保障旅客,面对内地来港旅行团数目愈来愈少,新规范有助增加内地旅客对本港的信心,希望业界不要执著。他提醒如果旅行社明知商户已退出登记名单,仍带旅行团前往购物,不但违规,亦令内地旅客未能得到180日退款保障,一旦双方发生有争拗,不但团友受害,亦破坏香港旅游形象,希望业界应深思熟虑,不要意气用事。他续指,议会巡查员会将涉嫌违规的旅行社及导游资料汇报议会作出跟进,若有需要,会向有关旅行社及导游发出涉嫌违规通知书,给予对方时间解释,不排除会扣分甚至停牌。
梁敬国昨午出席活动后称,旅议会的新措施能加强规管旅游业界,认为做法能保障旅客,对新例表示支持;又重申反对业界进行不合作运动,希望业界支持新例。
根据旅议会新措施规定,辖下会员旅行社接待的内地团只能到已登记的定点购物店、导游需佩戴证件、旅游巴需贴上展示旅行社牌照号码及旅行团团号的“车头纸”。