7月6日，一架韩亚航空客机在旧金山国际机场降落时坠毁。
赫斯曼强调说，关于撞击原因，调查人员现在还得不出任何结论。此次事故导致两人死亡，逾180人受伤。但是她没有暗示任何机械故障，言论几乎都与飞行员准备着陆时的行动有关。她说，“所有的因素都摆在了桌面上，现在排除任何因素都还为时过早。”
赫斯曼说，7月6日是晴天，风力微弱，不存在风切变，能见度也达到了十英里。空中交通管制者为该韩亚航空航班靠视觉着陆扫清了障碍，意味着飞机不需要任何引导性设备就可以着陆。
美媒称，乘客的命运部分取决于他们的座位。在靠近飞机机头的部分，包括头等舱，一些乘客是拉着行李走下飞机的。在利维所在的飞机中段，没有其他出口都有的那种充气滑梯。飞机的机尾部分受损最严重，头顶的行李舱在撞机过程中开启，行李砸向坐着的乘客们。利维说，有位女士一条腿夹在两把翻了的椅子中间。利维和其他人帮着她把腿抽了出来。
靠近她的另一位女士失去了知觉。利维说，“她一动不动。当时那儿还有另外两个男人，我们没法把她扶起来。”突然间，一名消防队员从机尾的大洞冲了进来，在浓烟滚滚中把利维和其他乘客推下飞机。飞机着火了。
7日，医院的医务人员称，大多数重伤乘客都来自飞机尾部，包括六名脊椎受损、麻痹和头部受伤的危重伤者，还有一些被描述为“皮肉严重擦伤”，就好像曾经被拽着在地上拖一样。
美媒称，尚不清楚死亡的两名女孩坐在飞机上的哪个地方；两人的尸体都是在停机坪上找到的。圣马特奥验尸官罗伯特·J·富克罗7日称，其中一具尸体是在飞机左侧的跑道之外找到的，除了坠机造成的伤痕之外，她可能曾被一辆消防车或其他紧急车辆轧过。富克罗说，验尸工作尚未完成，因此他不能确定这一情况。
32岁的李章亨（音译）与妻子和15个月大的儿子一起坐在经济舱的第一排。他说他听到了远处的撞击声，几秒之后又有一记更响亮的撞击声，随后就看到了右侧着火引擎的火焰。
他说他很幸运，坐在了飞机的前部。舱门打开。他排着队滑下滑槽，抓着他胸前捆绑式襁褓中的孩子。他的妻子则抓着尿布包。疏散过程平静而有秩序，至少在李章亨一家所在的飞机前部是如此。
“局面并不是特别混乱。实际上，人们都拿着自己的手提行李，”李章亨说，“坐在前排的人状况都还不错。我们可以自己走出来。”
