央视痛批星巴克暴利(CFP)
■姜郁/特约撰稿人
继大篇幅报道进口车在中国市场售价高出美、日、欧市场两到三倍之后，央视又把矛头对准了星巴克咖啡。在一档新闻调查节目中，央视记者通过采访发现，北京星巴克每杯354毫升的拿铁物料成本不足5元，国内售价27元。相比之下，同样的一杯咖啡，伦敦售价是24.25元（折合人民币）、芝加哥售价是19.98元（折合人民币）、孟买的售价则只有14.6元（折合人民币）。
该报道引述咖啡业专家的观点表示，星巴克在中国市场已违背了WTO公平贸易原则，涉嫌对中国消费者构成歧视。
星巴克是否暴利
然而，中国消费者对此并不领情。央视对星巴克咖啡的揭露和痛批，不仅没有引来多少叫好声，反而招致一片讥笑，不仅没让星巴克成为“过街老鼠”，反倒是报道本身乃至央视成为众人质疑的对象。不少网友认为，“咖啡不是刚需品，买卖你情我愿，嫌贵可以不喝。”10月21日，“星巴克中国”通过其官方网站作出回应，公开声明称，“与其他国家和地区相比，星巴克在中国市场的运营成本和市场动因是完全不同的，星巴克在中、美市场的价格差异并不是一个基于同一维度的比较。”
10月22日，新华社发表评论，反驳央视报道的观点，称“星巴克咖啡定价是高，但是问问那些经常光顾星巴克的人，难道这些星巴克的目标客户在意的仅仅是价格吗？他们更在意的是如今星巴克为什么人越来越多，位子越来越难找。对品牌的认同感和忠诚度——这就是星巴克通过自己的咖啡文化从消费者那里赢来的。”
据《金融时报》报道，星巴克中国与亚太区总裁卡尔弗在接受采访时承认，“星巴克拿铁咖啡在中国售价确实要高于美国，但中国1000家咖啡店的利润率并不比美国利润率高。”他表示，“在中国，我们需要支付更高的原材料成本、要在培训员工与获取本地原材料方面投入巨额投资。”这意味星巴克在中国的营运毛利率底线“绝不比美国高”。
