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旅游法倒逼行业洗牌

10月1日,《旅游法》伴随着黄金周假期一同启动。此前,旅游景点中的强制性消费以及旅行社的强制购物一直被消费者们诟病,而《旅游法》的实施也将焦点放在这些旅游乱象上,对中国旅游市场进行一次“大清洗”。

旅行社开展新一轮破冰之旅(CFP)

  南宁鸿运国旅总经理吕红军也认为,短期内《旅游法》对旅行社影响大,会造成部分旅行社的倒闭、资源整合,但是从长远角度来看,有助于整合旅游资源,同时保护消费者权益,对旅行社起到监督作用,让更多游客真正享受到旅游带来的快乐。面对形势,旅行社如何开展新一轮的破冰之旅呢?有业内人士认为,游客对旅行社价格便宜的想法根深蒂固,如今价格上涨,游客需要适应期。当然旅行社要有应对措施,提高服务质量,让游客充分感受到物有所值。吕红军表示,旅行社会通过推出不同产品,丰富旅游线路,提高服务质量来吸引游客,让参加旅行社的纯玩团不仅享受到“吃饭有人安排,门票有人帮买,出门有车接送”等服务,价格还比自助游划算。经过对比后,旅游消费也会回归理性,可能会有部分游客转向跟团游。

  而宁夏一家国际旅行社的周经理更是乐见《旅游法》落地。“很多这个行业的人都已厌倦了低价竞争,该到重新洗牌的时候了。”在周经理看来,旅游法落地肯定会有一个市场“阵痛期”,但这是让旅游市场转型的必要过程。周经理做了个比喻,《旅游法》落地只是一场“寒流”,如果旅行社行业不能在此时转型,未来必然会面临真正的“寒冬”。

  他坦言,其实这次相对被动的转型对于旅行社很关键。从这几年自驾车游客大幅度增加,就可以看出人们旅游方式转变的趋势,一些旅行社简单将此归结为私家车增长带来的影响,其实背后是有相当数量游客对旅行社失去信心。“重新洗牌后,大家都专心做产品,《旅游法》反而会帮助我们。”周经理说,以前,各家旅行社经营的产品大同小异,甚至行程单都一模一样。告别低价竞争时代,旅行社以后拼的是产品的特色和服务。“而部分小旅行社,由于资源有限,在未来和大旅行社的竞争中,资金、服务、线路等都会吃亏。这部分旅行社,很可能就此消失。”

  “这一震荡已经在旅行社和购物点方面有所显现。”海南省旅游协会旅行社分会会长房新海称,在《旅游法》正式实施的高压下,今年国庆黄金周期间海南各旅行社严格按照《旅游法》的要求,不购物、不加点,统一支付导游带团费,虽然游客团费有所提高,但大多数都处于刚刚保本、略有盈余的状态。房新海坦言,如果国庆假期结束后仍然按这一标准执行,那么旅行社行业将会迎来一轮大洗牌,不少旅行社将会被淘汰。他觉得在游客自愿的前提下,可以适当增加一些购物和娱乐项目,但政府部门必须加强监管,杜绝欺客宰客。

  • 责任编辑:晃彦

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