“我很少去这样的地方，条件确实不好。”但陈水总的“通情达理”给冀留下了深刻印象：“出门时，他还提醒我：小心台阶。我与他差不多年龄，他却把我当老人家一样。”
冀月娥告诉陈水总，他还差一年就满60岁，那时才可以办理退养。她建议陈申请低保，陈也深谙其理地告诉冀：老婆和孩子有工作，是不满足低保标准的。
双方和和气气就此作别，冀月娥离开陈家时，陈留给她一句话：“我知道了，问题不在你这里。”陈水总再一次将“矛头”指向“董科长”。
“4月18日，本以为该说明的情况都已说了，这下该办理了，不料董科长又以准迁证未写年龄为由，不予办理，真是当官张一下嘴，草民跑断腿，中华派出所当时只拿半张的准迁证给我，这还是看在您董科长的面子给的，再说这材料是你们公安机关写的，无奈再次上访，说明情况。”
4月25日，中华街道办事处《信访事项处理答复意见书》的结论是：“户口本及身份证均显示陈水总1954年3月出生，根据法规确实不能办理退休。”这份意见书被陈水总于5月2日签收。
陈的微博显示，他领取这份答复书的时间是5月7日。在5月接下来的日子里，他又先后5次到信访局找董科长。
事发后，这位被陈水总频繁提及的董科长并未现身，厦门市公安局对此也拒绝回应。
