大公网11月22日讯(记者 孔雯琼)今日清晨日本福岛发生地震后,国内大型旅行社携程迅速做出反应,第一时间启动重大自然灾害应急预案,包括酒店、机票、旅游度假、客服等多部门协同合作,共同保障在当地旅客的安全状况。
携程向记者表示,地震发生后携程旅游便联系了在日本的旅游团,携程团队,自由行游客均确认安全。目前中国游客旅游行程暂未受地震影响。据了解,地震区域位于福岛县海域,自福岛核电站事故之后,游客极少愿意去该地旅游,携程在该地没有旅游产品。
据携程机票部门介绍,目前全日空已发布通知,取消11月22日来往仙台的航班。东京、大阪等地机场目前运营正常,航班起降不受影响。携程机票部门将密切关注日本航班的最新动态,向目前正在仙台及福岛的旅客发送安全提醒短信,同时,会根据航空公司政策,为有需要调整行程的旅客提供帮助。
对于已经预订了11月22日到11月28日位于宫城县和福岛县的酒店,通过携程预订的客人可以取消,如造成损失,携程会在确认相关信息后,给予相应的承担。
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