
林以哲要以咖啡银行开拓南京市场。大公报记者陈旻摄
大公网8与2日讯(记者陈旻)推开位于南京市中心东方金融大厦一楼的台湾富邦华一银行的大门,咖啡的香醇扑面而来,舒缓的古典音乐轻轻低徊,墙壁被装点成艺术画廊,阔大的空间内只设了3个柜面。身着浅灰色细条纹西服的林以哲,微笑着解释道:这是大陆第一家“咖啡银行”。
人生目标锁定“银行家”
今年34岁的林以哲,出生于台北,是个标准的“工科男”,理性冷静,做事目标明确。他分别在台湾的东海大学与成功大学完成了大学本科和研究生的学业。林以哲说,自己在大学时代就认定了自己未来的道路在银行里。
2008年,林以哲研究生毕业,恰逢全球金融海啸,台湾的银行业风雨飘摇。林以哲断然拎着背包来到香港,住进200港币一晚的背包客旅馆,应聘求职。三周后,他进入位于中环的澳新银行。林以哲说,香港是著名的国际金融中心,自己在香港工作的三年里,学习和积累了银行的业务流程、尤其是投资层面所有环节的操作经验。
2011年,在熟悉了香港金融市场的运作方式之后,林以哲选择“裸辞”,背着背包来到新加坡,,应聘进入瑞士信贷银行,服务于高端客户理财。这段经历,对于林以哲“蛮特别的”,他说,在新加坡银行,压力大,收获也多,他面对的都是300万美元以上的客户,学到了银行的精细服务,“不仅要客户对你的服务有感动,还要能提供比别人更精细的关心”。
3年之后,林以哲回到台湾,进了富邦银行。之所以选择来大陆发展,林以哲说,“想看看大陆这边成功的台商到底在做什么?”
富邦华一银行是内地首家由海峡两岸共同出资组建的商业银行,“想做品牌、做精致”,而林以哲认为自己最大的优势是“对投资产品特别了解,并懂得如何为客户提供精细服务”。
南京创业 “开疆辟土”
富邦华一银行在苏州与昆山都有分行,但林以哲却坚决地选择了当时还是装修工地的南京分行,担任个金业务组主管。他说,“南京对我最大的吸引力是省会城市,发展潜力远比苏州、昆山大。我第一次来南京就很喜欢,发现南京的中山南、北路与台北的中山南、北路很像,几乎一模一样。”他说,“我记得第一个晚上住在中山南路,就误以为在台北。这个城市我很喜欢,好像前世在这里活过一样。”
2015年7月,林以哲来到南京,成天穿着西装就泡在装修工地上,他尝试着令南京的客户对银行有全新的体验。
去年11月,富邦华一银行南京分行开业,林以哲说“上海的老板希望把南京分行变成独特的项目,定义为咖啡银行”,他说“我一听到,就想‘这真是一个太妙的机会’”,因为自己曾经差点离开银行,想去开咖啡馆,“而现在既能做银行,又能做咖啡”。
林以哲兴奋地说,“真的是缘分!”当他把星巴克引进银行之后,又争取了两张大桌子,让客户免费品尝手冲咖啡,为的是“在手冲咖啡很慢的流程中,争取到跟客户交往、对话的时间与机会”。
林以哲说,“我们要让南京人认识什么是富邦华一银行,要让他们体验到和别人不一样的服务,有一种‘哇’体验,一进来,‘哇’!这是银行吗?怎么可以这样子!”说到这里,林以哲笑得特别开心。
林以哲感觉自己在南京是“开疆辟土”,他说“南京是一个新的行,有无限的可能性”。他雄心勃勃,要“把咖啡银行这个品牌做起来”。林以哲表示,台积电已破土动工,南京既有大型电子产业的带动,也有文化创意产业的集聚,“随着我们明年上半年拿到人民币牌照,客户将不限于台湾人,我以我的品牌为基础,去开拓这里更大的市场。”
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