尤其值得注意的是,在政府自身开展评估的同时,北京市医改办还专门委托一家社会咨询机构——北大纵横管理咨询集团作为第三方,对试点方案政策设计、试点实施进度和实施成效和政策设计开展独立评估。
当下,第三方参与政府工作评估已并不鲜见,不过评估团队大多数来自大学、研究院或行政部门下属行业协会,聘请体制外咨询机构作为第三方则并不多见。
“机构性质不是我们选择的依据,经过严格的筛选、能够符合标准,就可以作为第三方。”隆学文说,“政府购买公共服务是一个发展趋势,我们要做的就是要买到优质的服务。”
据21世纪经济报道记者了解,第三方评估主要包括专项评估和综合评估两个阶段,采用访谈、座谈、患者满意度调查、医务人员满意度调查、综合问卷调查以及数据和资料分析调研方法。
“我们先后对北京市有关委办局相关负责人、医院主要管理者和不同职系等职级的员工代表90多人进行了‘一对一’访谈,通过不同方式对2000名患者、367位一线医务人员和150名中层以上管理人员开展了问卷调查,并对财政、社保等有关数据进行了定量分析。”北大纵横管理咨询集团合伙人、第三方评估项目组负责人王宏志称,其中试点效果从患者维度、医生维度、医院维度、机制维度和资源维度进行评估。
历经半年的调研与数据分析,北京市医改办和第三方分别完成了“6+1”报告,包括一个综合评估报告,以及管办分开、医药分开等6个专项评估报告,形成了对北京公立医院改革试点完整的系统性评价。
六大改革效果
第三方综合评估报告首先关注了公立医院改革试点的进度。
北京市公立医院改革试点方案,明确了“两个分开”、“三个机制”和服务模式创新等6项综合改革任务,又具体分解为16个专项任务和44个具体任务。
第三方评估机构首先依照任务清单对改革进度进行了评估,采用未启动、部分启动、全部启动和完成四个标准。从评估结果看,改革任务推进上总体顺利,6项综合任务均已部分启动,而由于种种原因试点方案中医保参与药品耗材集中采购、价格谈判机制和探索实行院长年薪制等6项具体改革任务尚未启动。
评估报告的重点是改革试点成效的评估,第三方评估的结论是改革试点在6方面取得了成效:患者负担减轻、医务人员收入提高、医院治理更完善、现代医疗管理体制建立、联动补偿机制建立和改善服务的积极性提升。
在试点医院的改革中,患者首先得到了益处。评估报告对此给出了数据结论,即改革后,试点医院患者次均药费下降明显,同比下降幅度达到了26.3%。即使剔除15%的取消药品加成因素,仍有13%以上的费用降幅。更为重要的是,患者用药的合理性得到了提高。
第三方评估机构采用了处方不合格率、药占比和人均药品费用三个直接和间接指标来衡量用药合理性。结果显示,试点医院的三个指标均明显下降。以最为直观的处方不合格率为例,将2012年12月为改革分界点,试点医院月均处方不合格率由4.87%下降到了2.62%。
第三方评估报告认为,在患者满意度提高的同时,医务人员的满意度也有提高。尤其是由于改革的重要思路是要体现医务人员的劳动价值,试点期间各医院医务人员收入都有明显提高。
比如北京市友谊医院医务人员绩效收入比去年平均增长了30%,朝阳医院外科系统临床科室绩效奖金较改革前增加了40%-50%。而其它试点医院医务人员的收入改革后大多增加了30%,最小增幅也在20%以上。
更为重要的是,第三方评估报告认为,北京公立医院改革在体制机制改革和建设方面亦取得了突破。
2011年成立医管局探索管办分开,2013年友谊和朝阳医院建立决策、执行、监督三权分离的法人治理结构。“有利于多元办医的医疗管理体制已经建立。”王宏志说,“北京的现代医院管理制度已经有了‘形’,尽管离‘神形俱备’还有距离,但毕竟迈出了改革的一步。”
与此同时,北京从2011年起在试点医保总额预付、按病种付费等支付方式改革。第三方评估报告认为,支付方式和医药分开改革在试点医院建立起了新的补偿机制,使原有的鼓励过度医疗和过度用药的激励机制发生了改变,医院主动控制成本的动机增强。
同仁医院院长伍冀湘曾在接受21世纪经济报道记者采访时就指出,“总额预付的目标是控制医药费用不合理过快增长,而医院为实现这个目标就必须在管理方面做出巨大改进。”据记者了解,改革后试点医院对医生处方的管理确实加强了,对不合理处方的惩戒也更严厉。
第三方评估机构还对改革前后医院和医生的利益关系进行了分析。
“长期以来,药品生产企业、流通企业、医院和医生形成了利益共同体,多用药对各方都有利。北京的改革试点改变了原有的利益格局,医院已经转变成无序用药、过度用药和滥用药等行为的制衡力量。”王宏志说。