群众满意是最根本的标尺
7月12日、8月10日、8月29日，我先后三次到联系点调查研究、听取意见。规划建设交通工委的工作与群众生产生活息息相关，干部作风百姓感受最直接、体会最真切。教育实践活动刚开始，群众向我反映的两个具体问题就很实在：一是有些公交线路司机临时休息室不够用，司机师傅没个地方歇歇脚、添杯水。二是住房公积金管理处周末不上班，群众感到不便。转变机关作风，就应当从一点一滴的事情改起，能办的马上办。8月10日，我第二次到联系点时，专门去了8路公交车队奥体中心站，看了司机休息室，听说市内各条公交线路司机临时休息室问题都解决了，我感到这样才对得起司机师傅们。车队职工为我佩戴上车队队徽，让我很感动。当日，我还特意利用周末时间去了市公积金管理中心和平管理部服务大厅，见他们抽调机关人员支援一线，实现了一周七天全天候服务。前来办理业务的群众对我说：“这样人性化的服务，让我们省去了工作日来办手续的各种麻烦，既不耽误工作，又照顾了家事，我们很满意。”
让群众满意，这是衡量教育实践活动成效的根本尺度。我们改得到位不到位、服务到家不到家，群众看得最清楚、感受最直接、评判最权威。开门搞活动、让群众参与、请群众监督本身不是目的，最终目的是真正解决问题、群众真正满意。因此，凡是群众不满意的必须立即改正，经过整改还不满意的要返工，绝不能把群众意见丢在会议室里、留在文件上、停在口头上，而应装在心里、抓在手上、落到实处。
让群众满意，从根本上说，是党员干部的事业观、政绩观问题。一个领导干部有没有政绩，一个党员是不是干成了事业，群众是最终的评判者。忙忙碌碌而群众不说好、不欢迎、不领情，这就说明我们没有忙到群众心里。必须始终把对党负责与对人民负责、对上负责与对下负责统一起来，把贯彻落实党的路线方针政策与解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题紧密结合起来，使干部的政绩真正建立在群众认可、群众满意的基础之上。
群众的期盼就是我们的责任
7月6日，我深入红桥区就危陋房屋改造进行调研。由于历史原因，这个区的西于庄附近有近万户居民至今依然过着“烧煤炉、上公厕，冬如冰窖夏似火”的生活。看到群众这样的生活环境，我深受触动。我们下定决心，彻底解决好这片危陋房屋改造问题。与此同时，今年我们还要在城区完成480个小区、2000万平方米，惠及32.5万户、110万居民的旧楼区改造提升。在农村，明年底全部完成分布在100个乡镇、1746个村，共10468户的危房改造。媒体称天津市的教育实践活动是“一手让权力进笼子，一手为百姓修屋子”，实际上就是作风建设与民生建设两手抓。
7月14日、15日，我分别来到静海县唐官屯镇薛家庄村和宝坻区口东镇安乐庄村了解情况、调查研究。事先没跟区县打招呼，也没请记者陪同，目的就是避免群众在闪光灯下说起话来不自然，打消他们的顾虑，使我们看到真实的情况、听到群众真实的感情流露、体察困难农民真实的生活。
静海县薛家庄村有278户、673人，其中低保户14家，五保户5家，特困户3家。全村耕地面积2450亩，去年村集体收入6万多元，农民人均纯收入六七千元。在村外玉米田里，我跟正在劳动的农民聊起家常。到村后，我特意去看了困难户朱德友和薛印贵家。朱德友62岁，早年因修房屋摔成高位截瘫，家庭收入主要靠妻子务农及民政部门发放的救助金。薛印贵67岁，夫妻住三间土房，主要靠务农维持生活。从他们家出来，我到了村里的小卖部，跟遇到的张玉红、薛从凯、徐金山、王岐盛等农民朋友交谈，并在村委会跟两委班子成员和闻讯赶来的村民座谈。他们反映，薛家庄村还比较穷，主要是因为种植业结构单一，全村以种粮为主，没有水利设施，没有村办企业，村集体收入很少，只能靠天吃饭。
