群众的意见是一面镜子
8月23日，市委常委会召开座谈会，请基层干部群众给市委提意见。他们中有民营企业家、科技研发人员，有社区工作者、基层医务人员、人民教师，有个体工商户、种菜的农民、环卫工人等。为了打消他们的顾虑，会议一开始，播放了一段暗访某窗口单位办事大厅的录像，反映了一些干部对群众“冷硬横推”的现象。我说：“今天把基层一线的同志们请来，就是真诚请大家帮助我们找问题、照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。希望大家不绕弯、不表扬、多批评，少汇报工作、多谈意见建议，开门见山、畅所欲言，真实反映基层群众的心声和诉求，帮助市委常委会聚焦‘四风’、查摆问题，帮助我们红红脸、出出汗。”见我这样说，大家你一言我一语，用朴实的话语、真实的例子说问题、诉衷肠，会场气氛十分活跃。从转变职能部门作风、简化行政审批手续、精简会议评比活动，到建立干部下基层长效机制、深入开展调查研究、畅通上下信息渠道;从优化发展环境、提升公共卫生服务、加强食品安全监管，到改善群众居住条件、创新物业管理、提高环卫工人待遇……大家针对“四风”和经济发展、民生改善的问题，谈看法、说情况、提意见。
教育实践活动中像这样的座谈会，我主持过多次，每次都有新的触动、受到深深教育。对待群众意见的态度，是检验党员干部群众观点、群众立场、群众感情的试金石，也是确保教育实践活动取得实效的基础。而要听到真意见、查到真问题、改出真效果，就必须把群众意见当镜子，真照、真查、真改。
我体会，态度诚恳，群众才愿说。能不能创造与群众一同探讨研究解决问题的民主氛围，让群众敢于说、愿意说，说真心话、实在话，领导干部的态度很关键。领导干部态度诚恳、虚怀若谷、闻过则喜，与群众坐到一条板凳上、站到同一立场上，把群众面临的困难和问题当成自己分内的职责，群众自然就会知无不言、言无不尽，干群之间的共同语言自然就多起来，也才会越聊感情越近，越说问题越清、方向越明，真正做到言同此理、情同此心、亲同一家。
我体会，对号入座，意见才管用。在教育实践活动中，我们始终坚持领导干部带头，把自己摆进去、摆到位，做到“四个善于”：即善于透过群众感受最深的生产生活问题，挖掘背后的作风问题;善于透过群众直观看到的基层工作问题，检讨领导机关责任和工作不足;善于透过群众反映的具体问题，查摆面上的问题;善于透过群众反映的班子问题，反省个人的工作方法和工作作风。做到了这些，才不会使查摆问题笼而统之、大而化之，才能找到根、对上号，把群众的意见和批评作为自己的正冠明镜。
我体会，深挖根子，才能触动灵魂。把为民务实清廉的价值追求植入心底，首先必须把心里的私心杂念清洗干净，把作风之弊、行为之垢与头脑中的病灶连根拔掉。因此在教育实践活动中，市委常委带头，召开查摆“四风”问题专题会议，着力从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律上深刻剖析产生“四风”的思想根源，力求解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，筑牢抵制“四风”的思想防线。
我体会，即知即改，群众才信服。把群众意见转化为思想自觉和行动自觉，转化为整改落实的努力方向和具体措施，是教育实践活动取得实效的重要保证。我们把群众提、监督改与自己查、主动改紧密结合起来，在全市开展“十查摆、十整改”正风肃纪专项工作。各级机关和党员干部改什么、怎么改、改得怎么样，让群众参与、请群众监督、受群众评判。尤其是对群众反映最强烈、矛盾最突出、当前最紧迫的问题，紧抓不放，行则必果，诺则必践，力求抓一件成一件，以改作风实效取信于民。
