“旅行之中无耻辱”
中国人在国外受到多元的歧视，原因是多方面的。事实上，中国近年来的发展确实是太快了，这个世界并没有做好充分的准备来接受如此庞大的人群突然到来，而中国人也没有做好充分的准备来融入这个复杂的世界。
就中国人而言，更需要通过自己的努力来消除或者减少各种歧视。因为，中国的现代化大门仅仅打开了一百多年，且时断时续，而中国文明与全球文明的对接，还远未完成。
上世纪初，晚清重臣李鸿章出访英国时，曾把一口浓痰吐在英国女王的皇家地毯上，被认为是此公外交生涯中的一次“伟大胜利”。民国初年，孙中山在黄埔军校的演讲中曾提到，“随地吐痰和任意放屁”是中国人的两大毛病，并为此而痛心疾首。今天，随地吐痰这一陋习，并没有彻底改变。其实，中国人并不会在自家屋内吐痰，可一出家门，情况就会大有不同。这说明，一些国人在骨子里仍然缺乏对公共空间的尊重。这一点如果不能努力改变，那就很难赢得世界的尊重。
当下中国人在海外的境遇，与30年前的日本游客有不少相似处。上世纪70年代日本经济迅速发展后，也曾掀起一阵出国热。当时，巴黎的旅馆内和埃菲尔铁塔下，常常挤满了吵吵嚷嚷的日本人，而他们也因此饱受西方媒体的批评。当时还有西方学者解读说，这是因为东亚特别是日本有一种传统观念，叫做“旅行之中无耻辱”——出门在外做什么都可以，无关道德和耻辱。
面对批评，日本社会进行了反思，也做出了积极的改变。近年来，在BBC和世界性旅游组织等机构的调查中，日本人已经从上世纪80年代“不受欢迎的游客”变成了现在“最受欢迎的游客”。
显然，中国人正面临着相同的问题，也需要对自身进行相同的反思，并做出积极的改变。
改善个体形象，改善国家形象
中国人如何改变自身的形象和境遇？可以看看美国是怎么做的。
上世纪40年代中期开始，美国进行了大规模的全球扩张，出境人员数量很大，其在世界各地的形象一度颇为不堪，并受到各种歧视和排斥。为改善这种状况，美国国务院下设驻外事务处邀请了一流的文化与语言学者讲授跨文化技能，大规模地培训外交人员、援外教师和志愿者等出国人员。比如，要去哪个国家，就要对该国文化有全面的了解，学习当地的语言、礼仪，培养与当地人打交道的能力，等等。这项计划的目标就是改变美国人在海外的个体形象，进而改变整个国家的形象。美国的这种努力一直持续到今天，现在其驻外事务机构的培训课程已达到600多门，每年培训人员超过10万人。
中国目前还没有这样的大规模培训机构和课程，但旅行社、海关等可以给出境的国人特别是第一次出境的人提供一些文化与礼仪方面的材料，从细节处入手，告诉他们哪些环境不能大声说话，告诉他们去教堂不能穿拖鞋和短裤，等等。
(作者系中国传媒大学教授)
