图：有研究香港问题的学者表示，近期发生的“辱客”事件，深层原因包括个人游未能惠及各阶层/资料图片
大公网2月21日讯（记者官文清、方俊明，实习记者卢静怡）香港日前发生的辱骂内地旅客事件，备受各方关注。多位研究港澳问题的内地专家分析认为，个人游对香港带来的某些负面影响、港人不满公共服务配套未跟上需求、部分港人对内地各方面现状缺乏了解等，均为今次事件的原因之一。要化解矛盾，专家认为应从几方面着手：香港方面应完善公共服务配套，长远要以购物以及歷史文化等卖点揽客；内地方面则应加强向赴港旅行团灌输“入乡随俗”的思想，也可考虑让广东省的粤语电视频道在港落户，让港人透过熟悉的语言了解国情。
有少数激进组织日前于尖沙咀广东道滋扰内地游客，激起香港社会各界同声谴责。中山大学港澳珠三角研究中心教授陈丽君认为，该事件绝不代表香港主流民意，但毕竟“苍蝇不叮无缝鸡蛋”，事件也反映当前部分港人的不满，内地个人游实施11年以来，在刺激香港经济的同时也带来一些负面影响，部分港人觉得未能从个人游受益，反而承担各种不便。激进分子正是利用这点製造事端。
可在粤港边境建新商城
广东省社科院港澳研究所所长邱彬建议港府尽快进行民意调查，了解目前公共设施和服务的具体滞后情况，谋求补救之道；并适时对个人游现状进行梳理与调研。中山大学港澳珠三角研究中心副主任林江则建议在粤港边境地区如罗湖、落马洲等设立专门购物点，缓解香港市区接待旅客的压力，“长远来说，港府还是要完善本土的文化、歷史景点，要靠自身的歷史文化吸客，毕竟购物只是旅游的副产品”。不过，对于“新商城”之议，陈丽君认为“还是应考虑交通、饮食和零售等各方面公共服务的配套”。
邱彬则认为，“现时港人对个人游有负面看法的大多为中产阶层。”他坦言，港府目前的政策可能忽略了中产的生存现状。“港府应清醒地看到，中产和底层群体未能受惠于个人游，建议港府今后可在个税和福利等方面更多惠及中产阶层”。“此外，港人对内地的陌生感也会衍生出排斥感等负面情绪，因此需通过多渠道加强两地互动和联繫，让港人对传统文化和内地改革开放三十多年等现状有更深刻的认识。”
倡粤语频道落地增沟通
“其实，香港和内地的市民相互了解仍然不足，无论是不理解国情的港人抑或素质较低的内地旅客，都该先检讨自己。”中山大学港澳珠三角研究中心教授郑天祥建议，内地团赴港前应作培训，“内地客入乡随俗，要尊重对方文化”。
“增加内地媒体赴港推广也非常必要。”陈丽君说，相比央视拟赴港落地，广东的粤语频道因语言和文化较高相似性更具“本土化”优势，建议中央以广东粤语频道率先试水，增加港人以熟悉语言了解内地的渠道。而邱彬建议港府以更柔性的手法加强学生对国情的理解，采用切合他们兴趣点的教育方式和内容。“如可把中国歷史的内容製成电影或游戏，让学生在观看和玩耍中逐渐掌握相关内容，从而消除对内地的抗拒感”。
专家倡5招促香港内地融合
1.加强教育内地团入乡随俗，尊重对方文化
2.多组织港人、港生北上进行考察、联欢等活动
3.容许广东粤语电视频道落户香港，助港人了解内地
4.港府在粤港交界增设购物点，缓解市区压力
5.香港除购物外增强文化、歷史等旅游吸引力
（大公报记者方俊明整理）
