
图:李真怡表示,“依家日日返工就系睇市场有咩新发展,有乜好玩嘅嘢,都唔似返紧一份工。”/本报摄
【本报记者 李洁仪 林静文】“网购”二字彷佛成为现今社会生活的一部分,皆因用家足不出户便购得心仪货品,得以满足购物的欲望。雅虎香港电子商务总监李真怡认为,本港电子商贸市场相对其他国家发展较慢,不过发展空间正在日益膨胀,近年“团购”市场的增长速度惊人,单是去年雅虎香港来自团购市场的营销总额便上升逾一倍,雅虎香港正密锣紧鼓筹备推出更多电子商贸业务。
根据美国网际网路流量监测机构comScore数据,今年3月调查报告显示,雅虎香港旗下团购业务开业两年,市场占有率已由去年约50%提升至68%水平,成为本地团购市场上的龙头。
零售企业渐认同
李真怡接受本报专访时直言,在香港经营电子商贸并不困难,相信与雅虎早于14年前在本港搭建网上平台,拥有一定认受性有关。去年雅虎香港曾推出海洋公园门券团购活动,短短7天内,成功售出3万张门券,成绩出乎预期。她表示,网上世界已成为社会上的新兴媒体,团购的运作模式亦渐渐获得零售企业认同。
所谓“团购”,即透过网站集合足够人数,买家可以优惠价格购买或使用第三方提供的物品、优惠券或服务,卖家亦达到薄利多销的商业效果。毕竟本港团购概念是近年才兴起,尚处于初期发展阶段。李真怡直言,零售企业大部分生意仍以实体店经营为主,利用网上渠道销售的比重仍然较小。
不过,在互联网发展一日千里的时代,零售企业已意识到利用互联网拓展业务成为新趋势。“他们(企业)一点也不保守,内部已开始有mandate(指令)开展e-commerce(电子商贸)了。”李真怡表示,零售企业要自行建设电子商贸平台,涉及支付系统、物流等多项配套,是一项很大的投资,雅虎香港正好提供平台,解决企业面对的问题。
研简化购物程序
她说,雅虎香港正研究简化购物程序,期望网络购物可令人更易“上手”。
李真怡指出,近年团购业务增长强劲,2012年营销总额按年上升一倍,每月平均有200至300项新产品上架,远远跑赢相对成熟的网上拍卖市场。她直言,趁着电子商贸市场火热,雅虎香港亦要乘胜追击,继拍卖网站及团购业务后,过去数个月先后推出网上名店仓“Yahoo!Outlet”,和以专售日本食材作青睐的“Yahoo!超市”。
其中,首阶段引入10个品牌的“Yahoo!Outlet”,开业3个月,参与的品牌增至16个。李真怡表示,会继续引入其他家居用品及电子产品品牌,目标未来一年品牌数目增至100个,务求以“多选择”取胜。
“日日上网唔似返紧工”
李真怡于2003年加入雅虎香港,担任联盟及策略规划总监,其间率领团队推广“Yahoo!拍卖”及“Yahoo!团购”网上平台,在本地用户覆盖率均取得第一。今年2月升任电子商贸总监,即大力打造“Yahoo!Outlet”网销名牌商品,上月再乘势推出“Yahoo!超市”,成功吸引网民注意。回想过去10年,李真怡笑言,“日日攞正牌上网,日日都唔似返紧工。”
面对互联网市场每日的变化,促使李真怡必须构思更多新服务或产品给网民,正是这种种变化,让她每日对工作都保持新鲜感。李真怡表示,“依家日日返工就系睇市场有咩新发展,有乜好玩嘅嘢,都唔似返紧一份工。”她续说,在Yahoo工作的10年,经历了不同的职位,不但加深了她对互联网的了解,更促使她希望在互联网方面继续发展。
一般人认为女性较擅长文科,但这位IT女强人却在加拿大名校皇后大学主修电机工程,97年毕业后,她加入加拿大北电网络做软件工程师,3年后回流香港,在九仓电讯担任网络工程师。李真怡始终难忘互联网世界,在九仓工作3年后,顺利过档Yahoo执掌推广及发展策略。她表示,现在的生活与过去非常不同,能更多地与消费者进行接触,透过产品在网上的销量,可即时了解市场反应。她坦言,“看到自己的产品受欢迎,非常有成就感。”
原来,李真怡从小就对互联网很有兴趣,在互联网萌芽阶段,就已利用课余时间自己写网页,教人如何建立网页。所以,对她来说,能够进入Yahoo工作是一个梦寐以求的机会。
事实上,互联网行业最讲究创意,正如雅虎香港的办公室,每间会议室也有特别的命名,“粥”、“粉”、“面”、“饭”,总之不让人感觉死板。雅虎亦深明打造开心工作间,增加员工归属感的重要性。在访问期间,李真怡还“硬销”公司的人性化:“不单止提供免费早午餐,还有GAME ROOM,连做GYM都有得打折……”。或者,互联网市场带给她的新鲜感,加上公司的人性化管理,正正就是让李真怡对雅虎香港流连忘返的原因。