原标题：马航事件舆情分析：官方应对得力 谣言与隐瞒交互影响社交媒体
编者按：2014年两会拉开帷幕，大公网舆情分析团队在两会期间，每天将微博、港媒和外媒上的关注焦点“浓缩成”成当日关键词，以此为分析线索，梳理各个传播平台上的舆情动态，帮助网友在精炼的文字里，洞察媒体上最有价值也最抓眼球的两会新闻点。
大公网舆情观察员 木春山 方乐迪
前日发生的马航事件无疑成为了两会期间最牵挂人心的事件。一起突发的公共事件，往往能够为一个“照妖镜”。通过这面“镜子”照出社交媒体的问题以及我们在应对突发事件上的不足。
在整个事件进展过程中，中国政府的应对还是较为得力的。从官方公布客机失去联系之后，一整套的应急机制就开始启动。从外交部表态到高层的关注，再到具体措施跟进都是以十分快的节奏推进着。此外，官媒在平衡两会报道与客机失联报道上的作为也很得体。
一个值得注意的细节就是主持人多次打断记者招待会，播报有关失联客机的消息。飞机失联的消息最早发布于北京时间九时许。而外长王毅的记者招待会则安排在十点。央视在处理报道时并没有完全以两会报道为主，期间不断插播失联客机的动态消息。央视的快速反应和以人为本的报道设置，使得央视在网上获得了不少网民的点赞。
正如@博联社马晓霖所言，中国官方的表态步骤也十分及时。先是外交部发言人秦刚的第一时间表态。而后在记者招待会上，王毅还以此内容为开场白。此外，王毅还中断了记者招待会进行相关部署。在发言结束的最后，王毅表示：“再次向大家表示衷心的感谢，我要尽快回到外交部处理马来西亚航空的事”。
当日晚间的《新闻联播》也是官媒反应迅速的一个案例。七点播出《新闻联播》并没有直接播放有关两会的新闻，而是先播出了四条与失联客机有关的消息。
在这段时间内，官媒和市场化媒体均把头条交给了与失联客机的有关新闻。
新华社3月8日晚间头条
总而言之，这一段时间内官方行动和官媒报道还是十分成功，大抵比较契合公众的期望。
在安排议程设置之外，官媒也参与到安抚情绪的行动中。如@央视新闻和@人民日报都发表了祝福和祈祷的微博：
@央视新闻：#微倡议#【请用微博一起祈祷！】我们知道，航班失联的后果很可能是悲剧。我们郑重发出倡议：请不要用微博、微信等社交工具转发主观臆测、麻木不仁、随意攻击的帖子，乘客家属和朋友也在用微博等获取信息，不要给他们造成更大的感情折磨和精神压力。我们一起为239个生命祈祷！同意的，请默默转起。
@人民日报：【为239个生命祈祷】越南海军确认飞机坠落，机上共239人，154名为中国人。他们的状况，牵动无数人的心。请救援快些！快些！再快些！只要有一线希望，就付出百倍努力。紧急时刻，也请保持冷静克制。与其举起镜头抓拍家属痛苦万分的表情，不如静候他们身旁，一起祈祷！愿平安归来！
附：政府应对时间表（3月8日）：
以官方相关消息发布时间为依据
一架从吉隆坡飞往北京的马来西亚客机失去联络（9:34）
外交部发言人秦刚就马来西亚航空飞北京航班失联答记者问（9:43）
外长王毅：对马航失联飞机很揪心（10:00 新闻发布会开始）
中国民航局启动马来西亚航空公司航班失去联系应急预案（11:20）
王毅中断新闻发布会，称要赶回外交部处理相关事务（11:36）
@央视新闻公布了MH370航班乘客名单 （11:36）
@中国政府网发消息称，国务院总理李克强就该事件作出批示。（12：08）
外交部及驻外使领馆紧急应对马来西亚航空公司客机失联事（12:59）
交通运输部启动一级应急响应部署应对马航客机失联事件（13:19）
习近平作出批示（14:28）
国家旅游局启动旅游应急机制（15:52）
交通运输部派出两艘救助船向马航失联客机疑似坠落海域推进（16:30）
外交部长王毅召开部际联席会议应对马航客机事件（16:44）
外交部副部长谢杭生紧急约见马来西亚和越南使节
李克强紧急同马来西亚总理纳吉布通电话（新闻首发于七点的《新闻联播》）
在网络传播层面，随着事件的发展造成了三波具有冲突性的舆论事件。第一波就是各种谣言的传播与辟谣；第二波就是隐匿维族乘客造成的恐慌；第三波则是如何报道灾难事故的伦理争议。
