专家视点
中国旅游研究院院长戴斌：
旅游不文明行为或因文化差异
中国国际旅行总社出境旅游部副总经理李萌、中国旅游研究院院长戴斌曾在受访时表示，旅游是从自己的惯常环境到了另外的地方，人在自己的惯常环境会受很多约束，一般离开惯常环境自我约束力会减弱，这是正常心理。所以中国人声音大被认为是不文明的行为，插队或者过马路不看红绿灯也是不文明行为，但是其他国家也类似，比如欧洲人擦鼻涕会用手绢捂着鼻子很大声，我们也会不习惯。有些东西是文化的冲突，要区分一下，不文明行为类型不一样。
其次，是生活习惯的不同。比如说中国人声音比较大，到一个地方没有入乡随俗。还有中国人喜欢喝热水，外国人喜欢喝凉水，生活习惯上的差异导致误解。
戴斌认为，文明旅游入法，而且对旅行社提出相关的要求是适当的，也是应该的。旅行社业内都非常重视《旅游法》的颁布和实施，相信将来中国的旅游环境，包括对中国人将来出境的文明素质的提升会有一个很大的推动作用。
暨大深圳旅游学院副教授罗靖：
出游前做好功课尽量入乡随俗
暨南大学深圳旅游学院副教授罗靖认为，大多数中国游客在出国旅游时表现良好，有明显不良表现的毕竟是少数，不能据此认为国人整体素质不高。部分不良行为的产生有现实和制度方面的原因。一方面由于中国人口数量庞大，引发对有限资源争夺的现实。另一方面，社会制度、条约不够健全，而且不少国人在面对约束性条款时往往较为“灵活”，过度的灵活必然导致“出格”。
中西文化冲突，也会导致一部分失礼或不文明行为。罗靖认为，这类“不文明”的根源在于因不熟悉当地文化或习俗导致的文化冲突，她建议游客在出国旅游前做好功课，对目的地的文化习俗有一定了解，到达目的后也要先观察当地居民怎样做，加以效仿即可，尽量做到入乡随俗。如果一味根据自身的习惯或文化取向行事，很可能会因为自己的“好意”而伤害对方。
