乘客家属不满马航效率 吁中方出面统一交涉
大公网3月10日讯（记者贾磊、实习记者江哲、孙琳）MH370航班已失踪逾40个小时，在临时安置乘客家属的北京丽都酒店内，人们的情绪渐渐由悲伤、焦虑转为愤怒。有家属联署发表声明，要求马航在9日下午17时前给出MH370飞机确切情况，并希望中国政府派官员出面，统一与马航交涉。马航方面则计划两天内安排第一批失联乘客亲属赴马，具体航班时间尚未确定。
马航告知家属做最坏准备
9日上午，马航开始按照家属提出的建议，与他们进行一对一谈话。马航工作人员在现场分发表格，请家属进行登记信息。准备待确定飞机失联地点后，即接家属前往相关地区。
10时，马航商务总裁休·邓利维（HUGH DUNLEVY）在丽都饭店家属区发布消息，请家属们做好心理准备，并称马航对此事持悲观态度。众多家属听完情绪失控，现场哭声一片，有人晕倒，医务人员进行紧急救治。有家属质问为何搜救如此之慢，飞机失踪后为何不在第一时间公布消息和展开救援，对此马航方面未予回应。
马航表示会帮助所有想赴马的家属，并已通知双方政府，加快运作的速度。由于第一班飞机最多能坐300人左右，马航限定每家只有2名直系亲属能第一批出发，亦会统一安排后续航班。
“护照是自己办还是集体办”、“签证到底什么时候能拿到手”、“什么时候才能从北京出发”家属们急切的提问一度打断了邓利维的发言。被人群层层围住的他称，护照和签证都已办理好的家属最早能于11日飞往吉隆坡。但也有亲属很迷惘地问记者：“现在去马来西亚有用吗？”
北京市公安局出入境管理总队表示，已做好准备将尽最大可能为马航失联航班乘客家属办理护照提供便利，确保家属在1小时内领取到护照。
乘客名单与预定姓名相符
下午三时，马航在京工作组举行发布会，马航高层管理委员会发言人王明财表示马航也急切想知道飞机的最新情况，鉴于所有的搜救行动还在进行中，还无法确认飞机的位置。马航将继续全力配合有关当局，尽快查清事实。目前在京最大工作是安抚家属。
他表示，在搜救工作中，马航一旦确定飞机位置，将立即在马来西亚的哥打巴鲁和越南胡志明启动指挥中心，马航将在事发地点启动应急中心，为亲属提供支持。
针对媒体报道公布的乘客名单中有人持假护照登机的问题，王明财称，目前所有乘客名单与预订姓名相符，同时也在等待吉隆坡指挥中心的进一步核实。
王财明最后表示，“我想重申，马航对事态的一切进展都公开透明，马航工作小组将对亲属提供全力支持。一切最新信息将第一时间通知家属和媒体。
家属指信息发布欠实质内容
在场一位家属告诉大公报记者，自9日早晨开始，马航发言人约每隔2小时来家属区进行发布，但“每次都说飞机仍失联，根本没有实质有用消息。”
“我们还是靠自己吧！”一位戴眼镜的男士召集家属一起签署联名信，要求马航在下午五点前公布事件真相，并希望中国政府派遣官员出面，代表家属统一与马航交涉。几分钟内签名纸已写满2张，约60余名家属对此举表示赞同。
一位男士对大公报记者表示，他一夜没睡，声音已经有些沙哑。“5点一过，天又黑了，我们等不了，我们的亲人更等不了了。”
