
云南是旅游接待大省 大公报记者 谭旻煦摄
大公网11月4日讯 (记者 谭旻煦 昆明报道)云南是旅游接待大省,处于旅游链条的末端,因此云南也成为“不合理低价游”的重灾区,三天前央视再次曝光了云南“低价游”的旅游违规行为,4日云南省召开整治“不合理低价游”专项行动动员大会,省旅发委主任余繁表示,云南将展开为期半年的专项整治,凡涉及“不合理低价游”的旅游相关机构,一经查实,严查严处。
“低价游”涉陷阱 导游直言收入靠提成
国庆前,央视记者来到云南大理、丽江、香格里拉体验了一把“低价游”,大理两日游价格180到260不等,而据当地发布的旅游诚信价格,行程中几个景点门票的价格相加已经高达323元;而再加100元还可以再游两天香格里拉。记者报名参团,四天的行程中,多次进店购物,甚至还被导游恶语相伤。每次一进店,导游立马变身“导购”推销起店内的商品。对此,导游毫不忌讳告诉大家,“我们是没有工资的,收入就靠你们买东西了”。
云南省旅发委主任余繁表示,在这种经营模式下,旅游社用购物和自费项目的佣金弥补成本,导游主要依靠佣金作为收入,以至导游变导购、司机变导购;出现虚假宣传、诱导购物甚至发生强迫购物等恶劣行为。而旅游企业通过抬高商品定价、给予旅行社和导游高额回扣,为旅行社“零负团费”经营提供了盈利空间。一些商家销售商品以次充好、质价不符。目前此类投诉占到云南旅游投诉的近八成。
“三招”整治旅游顽疾
从现在开始,云南将展开为期半年的整治行动,将通过从严打低价产品,遏制“不合理低价游”势头;严查合同,切断“不合理低价游”链条;严查购物场所,堵住“不合理低价游”源头三个方面来进行整治。
云南旅游部门还将联合工商、质检、监察等各部门,建立旅游市场综合监管机制,对综合旅游网站、旅行社网站等进行巡查,坚决清理、查处和关闭违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告;严厉查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为;打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为。
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