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医院推“空姐式”护士服务 穿空姐制服经航空公司培训

护士将患者扶上病床安顿好。空姐护士成为一道独特的风景线。卜海娟告诉记者,随着首批空姐护士年龄的增长,她们也会转岗至其他部门,但肯定的是,将会被作为骨干力量转岗至其他部门。

  患者点评

  空姐护士让人耳目一新,很温馨

  在采访中,记者了解到,这群空姐护士的工作量要比其他护士大,而且院方对她们的要求也较其他护士更严格,那么她们的待遇会不会也区别于其他护士?对此疑问,卜海娟告诉记者,她们的工资待遇肯定要比其他护士高,但高到什么程度,目前医院正在研究,不久就会出台对12名空姐护士的考核机制。

  对于空姐式服务,患者的态度又是怎么样?在病区,记者随机采访了一名叫于通河的患者,他说他是因为跌倒而在该院治疗,对于空姐式服务,他说,确实让患者有耳目一新感觉,也觉得特别温馨,但他个人认为,无论是穿白大褂还是穿空姐制服,只要服务态度好就行。

  重点不在穿什么在技术和服务

  涟水县中医院推出“空姐式”服务,12名护士却身穿空姐服为患者服务,这在网上也引起了热议。大部分网友认为此举带来了一股新风,让人眼前一亮。也有部分网友认为有形式主义之嫌,过于注重着装偏离了护士的本职。

  空姐护士的效果究竟如何,可能需要时间的进一步检验。但目前看来,积极的效应已初步显现,护士们自己很满意“空姐式”着装,患者也觉得很温馨。有一点需要厘清的是,出现这种积极的效应,魅力究竟来自哪里?乍一看是服装,但仔细一分析,其实背后还是服务。有了空姐服,护士们的自我要求变高了,精神更加饱满了,为患者服务的意识更强了;对患者而言,看到的是亮眼的空姐服,更是护士们亲切的笑容,悉心的照料。如果看到的是张冷冰冰的脸,相信护士不管穿什么衣服,患者也开心不起来。

  其实,患者真正需要的还是护士们的技术和服务。技术这个东西需要扎实的功底,去医院谁都希望医生能药到病除,护士能“一针打准”,但这绝不是朝夕就能练就的。但服务意识却能通过创新、训练来培养。时下医患矛盾突出,医院也各有各招,有的加强安保,有的请武术教练,但这些都非治根之道。要从根本上改善医患关系,从医院的角度来看,还是需要服务和技术,从这个意义上说,涟水县中医院这次做了一次有益的尝试,我们乐见其成。 编者

  通讯员 张佐刚 王敏 扬子晚报记者 朱鼎兆 文/摄

  • 责任编辑:晃彦

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