哀求着自保
自我保护似乎是相对有效的方法。
能做的防范并不多,赵立众遇袭后,医院加强了保安巡逻,但保安瘦瘦小小,穿上制服都晃荡,赵立众琢磨,出了事是不是还要保护他们。
遇袭后,44岁的赵立众头发白了一大片。
急诊科护士长王辉坤说:“那(遇袭)之后,赵医生变得沉默了,反应也慢。”
2月25日,记者从身后喊了声“赵医生”,他的反应是猛一激灵,然后才缓缓转过身。后来急诊室外有争吵声,他立马起身去看。
从鬼门关转了一圈,赵立众很怕身边的同事再遇到类似的事。
怕也没用。重新上班的当天下午,同科室的女医生被患者一巴掌甩在了地上;不久前,收费科一位同事被患者用刀刺伤。
赵立众不只一次呼吁过警察进驻医院,虽然卫生部也专门下了文,但是平常在医院,难见警察的影子。
加强安保、召开会议、培训沟通技巧,是温岭事件后王伟杰感受到的细微变化。但他很难再从半年前的那次“反抗”中汲取到力量。
他说起前不久科室的一件事。患者不满,说了没两句就从背后狠抓护士的头发不放,眼看要下更重的手。
“我只能上前对患者赔笑,‘护士年轻不懂事,您多多原谅。’”电话中能听到王伟杰的叹气声,“为了避免更大的冲突要上去哀求人家,这就是所谓的自我保护。”
苦涩的民间智慧
抱团也许能扛住风浪。
丁香园论坛是国内医务工作者的社交网络平台。在创始人李天天设想里,丁香园要建成国内权威的医学讨论平台。
随着医院暴力事件不断发生,有300多万专业用户的丁香园一定程度上成了医生间抱团取暖的避风港。
王浩事件之后的几起事件,医生们愤怒、绝望。李天天记得,当时论坛的帖子都是激烈的情绪表达,“全国几百万医生都成了惊弓之鸟。”
总要想办法。