梁女士说，梁娅2004年7月去英国格拉斯哥大学读研究生，毕业后在英国当地的惠普公司工作了一年。梁娅很想念逐渐老去的父母，不时都会打个越洋电话跟父母聊聊天。2008年2月，梁娅从英国回到深圳，在深圳IB M公司工作，是IB M专门负责日本项目组的经理，手下带着18个人，工作卖力，与其他员工也相处得很好。因为还是单身，虽然妹妹在深圳华侨城片区也有房子，不过还是经常回我家吃饭，陪我儿子玩，有空的时候一家人去周边旅游转转，每周回来三四次，关系非常亲密。
出事前一天，梁娅上午还去学了钢琴，中午到姐姐梁女士家里陪了父母一个下午。因为第二天要上班，梁娅晚上六点就回家了。
突然传来噩耗
梁女士说，2月17日中午12点34分，她突然接到妹妹的手机 打来的电话，说话的却是一个男人，“当时我就感到诧异”。打来电话的是IB M深圳公司人事部白经理。确认梁女士身份后，白经理告诉她，梁娅出事了，人已经没了，出事地点在蛇口线水湾站C出口。
“一听到这句话，我的心顿时沉下去。”当天，梁女士正好请假在家休息，放下电话就跟母亲打车赶到出事地点。抵达现场时，地铁口已经拉起警戒线，很多警察在维持秩序，周围站满围观的群众。妹妹梁娅的遗体躺在一层蓝白条花纹布下面。梁女士和母亲掀开布把她抱在怀里，梁女士还试图给梁娅做人工呼吸。在她的强烈要求下，现场救护人员又给梁娅做了一次心电图。当看到仪器显示屏上出现一条直线时，她这才接受妹妹已经离去的现实。
疑低血糖晕倒
梁娅出事时，提的手提袋中有一只装着牛奶的保温杯、六块小蛋糕、一根香蕉和一袋圣女果。姐姐梁女士表示，家属们怀疑梁娅没吃早餐，因低血糖而头晕摔倒。但按照常理，这种情况应该不那么严重。
梁女士表示，后来家属们发现，梁娅出事后额头鼓出一个包，右边磕掉一只牙。监控录像也显示，梁娅摔倒后还有反应。家属们认为，如果处置合理，完全有可能抢救回来。梁女士说，现在她只想问问：为什么让妹妹在冰冷的地上躺那么久？50分钟里，没有人去扶她，也没有人给她盖件衣服。
梁女士表示，因为妹妹今年才35岁，至今仍是单身，父母不同意做解剖，所以梁娅的死因是什么，目前仍然不是很清楚。
