强加“自费项目”每人收80元
看到执法人员,游客们很激动,原来,这辆车上了京藏高速后,司机和导游就强行收取每名游客80元。
记者了解到,这辆车上的游客被收取的团费都不一样,有120元的,也有100元的,四川游客谢女士告诉记者,她们三人是通过一个街边散发名片的人报的名,提前讲价一共收取了200元。
昨天一早,她们被一辆面包车接到王府井上了这辆车,上车之后,先交了200元。参观完升旗后就往八达岭长城进发。到了高速上,司机和导游就要求游客每人再交80元,因为还有一个“自费的景点”——明皇蜡像宫。实际上明皇蜡像宫的门票为40元/人。
“自费的景点能不能不去?”谢女士说。但司机非常强硬:“不去不行!”为此谢女士和司机吵了两个小时,司机一路脏话,连带着谢女士的母亲一块儿“问候”。
“一车的游客当时都非常气愤,但司机问,不交钱就下车。”谢女士说,可那会儿车在高速上,无奈之下每人掏了80元。
记者看到,行程单上写明的八达岭长城,结果导游带旅客去了水关长城,而游客们大都是初次来京,还以为去的就是八达岭。“在长城逗留了一个小时,去玉石品商店购物花了一个半小时。”
记者在采访时,该车的司机态度仍非常恶劣,当游客准备下车向执法人员反映情况时,司机一声大吼:“都上车呆着去,我这开着空调呢!”
最终,在执法人员的干预下,赶来“救场”的女导游把后收的80元当场退给了游客。
发现自己报的团是非法“一日游”,不少还继续报了第二天市内游的旅客就要求退回还未发生的团费。来自湖北的游客李香祯说,她们三个人共交了600元钱,准备今天在市内游,强烈要求退款,但不知道找谁退。
记者建议她们去交钱的地方退钱,昨天下午,李香祯给记者打来电话,600元钱是退还了,但被执法人员查获后,导游明明承诺接下来继续的行程没有了,“本来还有皇家四合院,去果脯厂免费品尝果脯、烤鸭等行程都没了,车子直接把我们拉回了‘鸟巢’。”
3执法车辆一路被“盯梢”
在昨天的采访中,记者发现执法车辆后方总是跟随着一辆白色轿车,刘长征说:“这就是专门‘盯梢’的车,我们的车走到哪儿跟到哪儿,这就是为什么我们一出来查,很多‘黑车’就没影儿了的缘故。”
据介绍,正规旅游团租赁无资质“黑旅游车”,和正规旅游车接非法“一日游”的活,是目前北京旅游市场的两种典型违法情形。租用无资质的“黑旅游车”价格便宜,但司机并未经过正规培训,安全隐患大,而且发生事故后游客利益得不到保障。而非法“一日游”租正规旅游车辆,易混淆执法人员视线。
刘长征介绍说,市交通执法总队从4月下旬开始对景区景点、旅游车发车点、途中购物点三个重点环节定期整治,截至7月28日,已查获正规旅游车参与非法“一日游”72起,查扣非京B车辆非法载客的“黑旅游车”151辆。
“黑旅游车”被查扣后,都按“高限”处罚:处3万元以上、10万元以下的罚款,或是当非法经营所得到一定数额后,按两倍以上处罚,哪项高罚哪项。而正规旅游车参与非法“一日游”,处3000元以上罚款。如果游客乘坐的是非京B打头的车辆,可以拨打96123投诉。晨报记者陈琳