亚马逊股价年涨逾倍创新高

　　【大公报讯】全球最大网上零售商亚马逊股价创歷来高位，年底网购生意大旺，投资者看好亚马逊盈利增长前景，刺激其股价触及每股693.97美元的新高，今年来亚马逊股价大涨123%。亚马逊股价表现佳，其他大型美国企业包括谷歌、脸谱等也取得佳绩，推动美股上扬。2015年亚马逊受惠消费者透过智能手机和平板电脑在网上购物，由感恩节后的“黑色星期五”至平安夜期间，整体美国网购销售按年增长20%。生意兴旺，亚马逊购买更多货车和招请送货员工，在多个美国城市建立业务中心，目的为吸引网购需求增长。

　　2015年年尾购物旺季网上销情急升，但反而对零售商增加成本。根据零售研究所Customer Growth Partners预期，消费者退回在11月至12月期间购买的货品金额约为620亿美元，较去年同期增加8%，当中约三分一是网购货品。事实上数十年来，处理消费者购物后退货，已经成为零售行业最具成本的一部分，愈来愈多消费者进行网购，令到退货问题加剧。业界指出，网购服装和鞋物一般预期有30%出现退货情况，是实体零售店退货的两倍。

　　约有八成零售商在假节购物旺季提供退货免运费服务，消费者每退回一件货品，就会产生约5至7美元成本。根据万事达卡数据，2015年感恩节到圣诞前夕期间，不包括汽车和汽油的销售额增长7.9%。而根据全美零售商协会，今年全年总退货金额料为2605亿美元，佔总销售的8%。