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黎万强:我讨厌“粉丝经济”这个词

尽管业界早已把他定义为营销界的新精英,但在他看来,自己骨子里还是个产品经理,只不过工作的重心稍有变化。他给当下的营销人一个建议,“从今天开始,热爱和了解你的产品,回到产品本身,找到用户的痛点,然后用人话去跟用户交流。”

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 黎万强

  原标题:黎万强:我讨厌“粉丝经济”这个词

  2013年4月9日的“米粉节”上,小米再一次引发关注:2012年小米销售手机719万台,实现营收126.5亿元,纳税19亿。

  自小米手机诞生之日起,雷军就把营销这块地儿扒拉给了黎万强,他追随雷军十年,曾任金山词霸总经理,现在是小米科技联合创始人,负责手机营销及MIUI(米柚)项目。

  黎万强利用互联网渠道做品牌、卖手机,用了3年时间,缔造了“小米”神话——火箭般的成长速度;上百亿的销售额;成功地“去山寨化”,成为一只个性鲜明、拥趸众多的“中国版苹果”。

  他也被称为“口碑传播营销的珍稀人类”、“另辟蹊径的营销专家”。“我讨厌‘粉丝经济’这个词,商业味太重了!”这位昔日优秀的产品设计师完全不把外界追捧看在眼中,他告诉本刊记者成功之道很简单,“就是回到产品本身,用人话把小米手机 的品质告诉大家,仅此而已。”

  不花一分钱做推广

  黎万强是广东茂名人,气质温和,善于与人交流,讲话很有节奏感。念书的时候,他是学校摄影协会会长和文学社社长,喜欢做创意和设计方面的事情,这么多年,他的工作确实一直围绕着设计和创意。

  从西安工程大学毕业后,黎万强的第一份工作就是金山,在金山他待了十年,最初在珠海金山,2004年雷军把他调到北京负责设计中心。当年年底,金山要转互联网,需要找一个内容总监,找来找去没找到,雷军就让黎万强试试看。

  直到今日,黎万强依然记得那段时光,雷军手把手地教他怎么做互联网,他们一起去注册域名,一起去拜访蔡文胜,一起去参加站长大会。有时候,下班了去胡同里找蔡文胜玩,那时候蔡文胜还在北京的胡同里租房住。

  小米科技诞生后,黎万强跟雷军说,“能不能让我回一线继续做产品和设计。”雷军说,“当然,我找你就是让你做设计师的。”可黎万强刚做了两年MIUI,又被雷军拉出来做销售。

  雷军原本打算从外面招揽人才来做小米手机的市场总监,面试了两个月,见了若干人,来的人总爱跟雷军说,“你去打广告”、“你去开实体店”……雷军很失望,他要找的并不是传统销售,而是一个非常理解小米手机的互联网理念的人。

  两个月过去了,雷军还没有找到合适的人,黎万强接下了小米手机的营销重任。他做了一个3000万的营销计划,计划做一个月的全国核心路牌推广——凡客曾借此一战成名。

  但这个方案被雷军“废”了。

  “阿黎,你做MIUI的时候没花一分钱,做手机是不是也能这样?”雷军问他。

  MIUI(米柚)是黎万强在小米负责的第一个项目,彼时,雷军对他说,“阿黎,能不能不花钱把MIUI做到100万。”

  黎万强非常清晰地记得,MIUI第一个版本的发布是2010年8月16日,他带着组里的6个人天天泡论坛,论坛的100个超级用户,都是他和同事们一个个拉进来的。这100个人是MIUI操作系统最初的使用者,也是小米粉丝文化的源头。

  单纯靠口碑传播,第二个星期200人,第三个星期400人,第五个星期800人,一点点成长起来。如今,MIUI的用户数已达1700万。

  MIUI的推广没花一分钱,但那是针对操作系统发烧友的。做小米手机,不花一分钱做营销,黎万强心里没底。起初,他有些焦虑,不知道自己该怎么做,从哪里开始。很快,他就想明白了,“我做自己擅长的就行了,我就用互联网做传播。”

  • 责任编辑:铁言

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