恒天然毒奶粉事件曝光后，“洋奶粉”信誉受重创(CFP)
在事件调查报告还没有出台的情况下，斯皮尔林斯在中国紧急召开新闻发布会上，并对食品安全事件表示“深切的歉意”，同时强调，恒天然对中国有着“极高”的承诺，中国也是恒天然最重要的市场。除了“肇事者”——恒天然公司，新西兰政界此次也罕见地团结一致，纷纷向中国隔空发声，以期求得中国政府和消费者的理解。新西兰贸易部长格罗索在事件发生的第一时间公开表态，如果有必要，他将随时登上前往中国的飞机。在新西兰电视台的报道中，不无遗憾地提到中国已经停止从新西兰进口奶粉。格罗索在接受该电视台知名的“问与答”节目采访时，连一句政客惯用的辩解都没有，坦陈：“我认为中国有关部门采取的停止进口新西兰奶粉的行动是完全恰当的。”
事件曝光后的第一个工作日，新西兰总理约翰·基在接受新西兰电视一台《早间新闻》节目采访时，表示出对该事件在中国造成严重影响的关心，承认新西兰经济免不了受到“毒”奶粉事件冲击，并表示将会在事件调查报告出炉后，择机访问中国，以巩固双方的合作关系。要知道，约翰·基的这段表态不同寻常，作为一国首脑，已经在今年上半年访华的约翰·基连续在一年内两次访问同一个国家，明显不符合外交惯例。且不说约翰·基最后是否会成行，担负“救火”重任的外交部长麦凯利已经提前访华行程，于8月20日抵达北京，话题无他，奶粉优先。
新西兰政经各界罕见地在“毒”奶粉事件曝光后下大力气公关，当然不仅是为了中国儿童的健康，其中更多的是为了保护其可能严重受损的商业利益。据中国海关数据统计，今年上半年，中国从新西兰进口的奶粉占进口奶粉总量的83.3%，达到40万吨，同比增长30%。而同期从法国、澳大利亚、荷兰等奶粉出口大国的进口量均在1万吨左右，几个国家的进口量合计仅占8%。可见，新西兰奶粉在中国进口奶粉市场占据着绝对的垄断地位。反之，恒天然生产的奶粉，每年有1/3销往中国，为新西兰贡献数十亿美元的贸易收入。
正如新西兰总理约翰·基在电视上语重心长的表态：“作为我们（新西兰）最大的公司、最大的品牌和最大的出口商，恒天然是新西兰的旗帜，而它的业务完全依靠食品安全和食品品质，因此，不得不带着前瞻性的思维来看待这一问题。”
重新切分的奶酪
中国乳制品市场每年数千亿元的需求，对全世界任何一个乳制品出口大国，以及任何一个乳制品生产商来说，都是一块不可忽视的奶酪。此次新西兰的乳制品龙头恒天然自摆乌龙的行为，无疑给其他中国乳制品市场的国外玩家一个千载难逢的机会。面对中国媒体和乳企的集体绞杀，尽管新西兰贸易部长格罗瑟依然坚持说中国并未完全停止进口新西兰的乳制品，但是也不得不承认，事件将会影响未来一段时间新西兰乳制品的出口。恒天然的态度则没有这么乐观，首席执行官斯皮尔林斯回答媒体时，直接说损失将会“以千万元计”。
