硅谷街道举办政务礼仪培训专题会

　　为进一步优化政务服务质量，提高全街工作人员的素养和服务水平，全面提升街道公务接待工作规范化、专业化水平，着力打造硅谷形象新名片，4月13日，长春高新区硅谷街道召开政务礼仪培训会。硅谷街道全街干部以及各村办、社区全体工作人员共计170余人参加了会议。 

　　此次培训邀请光芒培训机构的专业老师，从政务接待标准着手，系统讲述礼貌文明用语、微笑练习与眼神运用、着装与妆容、行为举止与服务意识、礼宾标准及流程等五个维度专业知识，通过引用大量鲜活案例和研究数据，生动形象地为全体职工讲述政务接待礼仪的相关细节，为全体工作人员如何正确处理好工作中的礼仪细节提供模范参考。 

　　此次培训中，全街工作人员不仅对形象知识、会议礼仪、待客之道等方面有了详细了解，而且通过学习初步建立了系统的政务礼仪知识体系，为日后工作完善政务礼仪细节提供了助力。 

　　此次政务礼仪培训会作为硅谷街道政务礼仪系列培训的开局之作，良好的培训效果和积极的学习反馈为今后培训工作的展开提供了示范，下一步硅谷街道将聘请专业辅导教师，为社区解说员、政务大厅窗口工作人员提供一对一专业实践培训，为完善政务大厅服务工作细节夯实基础，全面提升服务群众水平