长春新区举行窗口人员文明规范化服务现场培训会

 

双德乡公共服务中心人员进行晨会

　　为了进一步提升新区整体为民服务的能力和水平，充分体现“把方便带给群众，把服务交给新区”的服务理念，1月20日，长春新区管委会窗口人员文明规范化服务现场培训会举行。长春新区党工委副书记唐继东、新区发改工信局副局长王威及各分区发改工信局局长、各乡街负责人、各政务大厅及公共服务中心的工作人员参加此次活动。

 培训会现场

　　培训会上，唐继东作了培训前动员讲话。随后，长春高新惠民村镇银行的高级礼仪培训师董匀琪为全体工作人员进行了礼仪、服务用语、晨会等方面的培训，并由双德乡公共服务中心工作人员为参会人员进行了文明规范化服务的现场演示。针对公共服务中心的工作直接面向社会、面向群众的特点，工作人员在培训现场着重展现了积极有效的表达、适当的微笑在日常工作中的应用。

　　参训人员表示，这次培训内容贴近岗位的实际，对提升自我修养、优化服务质量有很大帮助。大家表示，将在今后的工作中结合实际，正确运用文明用语和形态语言，更好地展示礼仪、展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。