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给省长信箱写信，是普通市民利益诉求的一种方式。要知道，如果这些声音一直被“沉默”，难免会淤塞社会心态，造成社会矛盾。从这个意义上讲，政府有责任和义务去关注和“打捞”那些来自底层的声音，不能因为事小而视而不见，更不能因为事小而笑话人家。
文/舒亚纳
古有拦轿喊冤，今有“省长信箱”。今天我们谈谈如何向“省长”告状。
在写这篇“技术贴”之前，忍不住岔开一句。有朋友看了《去“省长”那儿告状究竟有用吗？》，对我提出“批评”：你老拿自己鸡毛蒜皮的小事去麻烦“省长”，不说浪费社会公共资源，会不会有点小题大做？
刚巧，我在网上看到了类似的讨论，有的观点正是我想表达的，顺手引用过来，也算是我的解释。
这场讨论的缘起是，有位赵先生家中的电表用了不到1年就烧焦了，与装表师傅闲聊时得知“内幕”：2011年统一更换的电子表有严重质量问题。赵先生向省长信箱写信反映，信访转交到相关供电局后得到了及时处理。
对此，有网友认为，政府部门常说的一句话就是“群众利益无小事”，群众遇到某些困难和问题，向政府部门寻求解决和帮助，体现了普通百姓对政府充满由衷的信任，政府更应当认真并珍惜同群众进行交流沟通的机会。赵先生为了一块烧坏的电表惊动省长信箱，这更像赵先生故意给政府网站和领导干部们出的一道“民心考卷”。
另一位网友则说，电表坏了给省长信箱写信，有人可能会说，这种小事也找省长解决，这未免有些小题大做了吧。其实不然，给省长信箱写信，是普通市民利益诉求的一种方式。要知道，如果这些声音一直被“沉默”，难免会淤塞社会心态，造成社会矛盾。从这个意义上讲，政府有责任和义务去关注和“打捞”那些来自底层的声音，不能因为事小而视而不见，更不能因为事小而笑话人家。
哎呦，都上升到了“打捞沉默的声音”的高度，想必这个理由足够说服我的那位朋友了吧。
回到“技术贴”。我特意查了几个省的省长邮箱，主要步骤其实就两个，一是写信，二是等回复。
当然在具体细节上，略有区别。有的省长信箱，写信前需要注册，比如安徽、湖南、四川、贵州；有的省不需要注册，只要在写信时留下自己的姓名、联系方式即可，如浙江、江苏、福建、广东、湖北、山西、辽宁等。有的省既可选择注册，也可选择不注册，如山东。
在正式写信前，大多数省的省长信箱希望你先阅读一下“写信须知”。“写信须知”的主要内容包括哪些来信可以受理、哪些不予受理以及写信时的一些注意事项等。
有的省份则会“强迫”你阅读这份须知，比如湖南，你需要在它罗列的一系列条款前逐条打钩，以示同意；再如江苏和江西，需要在须知页面前各等待5分钟和1分钟，等计时器的数字变成零后，才可点击页面最下端的“我已阅读”按钮。
完成上述步骤后，就可以正式向“省长”告状了。对于“状纸”内容，虽然各个省长信箱都希望“内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当”，但根据我的观察，只要你能把事情讲清楚，文采、措辞、字数之类的都是次要的。