【践行】
发扬焦裕禄精神 以病人为中心
“他任何时候都心系群众，敢于和困难、同疾病作斗争的奋斗精神，以及不搞特殊化的道德情操，在我院职工和社会群体中引起了良好的精神共振。”郑大一附院党委书记张水军说，治病期间，焦裕禄同志仍然心系兰考人民，牵挂百姓冷暖疾苦，不屈不挠与疾病抗争，使全院医护人员进一步领会了焦裕禄精神的实质。
“对于医院来说，发扬焦裕禄精神就是抓服务和谋发展，一切以病人为中心。践行党的群众路线，都要体现在为病人服务上。”郑大一附院院长阚全程说，医院将以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在提高服务水平、优化医疗流程、提高患者就医满意度、加快和完善医院信息化建设上下功夫。
【落实】
重症病人转运服务中心免费转运患者
今年1月，郑大一附院设立了重症病人转运服务中心，24小时专人值班，配备了两辆奔驰专用车，每辆车上都配备了呼吸机、除颤仪、监护仪等设备。郑大一附院急救中心副主任医师兰超介绍，3个月两辆救护车已经跑了20万公里。“最远的患者是从南京接过来的，这项服务是完全免费的，只需要拨打我们的24小时热线就可以了，就是要方便老百姓。”
除此之外，郑大一附院还成立了农村患者服务中心，协助农民患者办理入院相关手续。推进专科专病门诊建设，充分发挥先进医疗设备的作用，实行弹性工作制，解决患者就诊过程中的瓶颈问题，缩短门诊患者等候时间和住院患者平均住院日，减轻患者经济负担。
院后延伸优质服务至患者家庭，成立回访中心，及时了解出院病人康复状况，征求病人和家属对医院管理、医疗质量、服务、行风建设等方面的意见和建议。成立患者投诉中心，实行首问负责制。
在大力践行党的群众路线的良好风气下，今年第一季度该院的总诊疗人数、出院病人数、住院病人手术台数较去年第一季度具有显著提高。门诊诊疗人数由865352上升为986678，增加了14%；出院病人数由62468上升到71526，增加了近15%。
院长阚全程表示：“我们力争为病人服务好，把群众路线教育实践活动做扎实，取得‘三好一满意’的效果，也就是服务好、质量好、医德好、使百姓放心、群众满意。”
东方今报记者 董彩红 通讯员 曹咏/文 记者 沈翔/图