张悦：《商业周刊》说你的经营风格特别重视中央集中制度，中国也有这种权威主义的传统。这是否有助于你理解中国人的治理思路，以至于你和中国官员打交道时显得更游刃有余？
格林伯格：不管你在哪个国家做生意，比如说我们用中国来举例子，必须要理解他们的文化、他们的历史，认识到不同的地域有不同的需求，总结来讲，就是你必须要理解各个国家人民的需求。
张悦：你起主导作用的斯塔尔基金会在1991年用51万美元购买了当年被八国联军盗取的中国铜窗，然后把它归还给中国，一个外国组织帮助返还中国丢失的国家文物在当时尚属首次，之后有很多组织曾经效仿斯塔尔基金会的构想。你们当时是如何考虑的？
格林伯格：我认为这是一件正确的事，我们在法国的一个美术馆看到了这个铜窗。当时他们要卖，有人不知道这个铜窗是不是真的，所以就跟中国的文化部联系，然后让他们到法国去鉴定这个到底是不是真的，确定了真实性之后，我们就把它买下来还给了中国。我认为这是一件很正确的事，如果能让其他人也这么做，我觉得很值得。
张悦：这可否被认为是一次向中国政府示好的天才的公关举动？这一善举的目的之中难道不包含帮助AIG进入中国市场？
格林伯格：这两者之间是没有关系的，因为我们的基金会在当时把几百万美元捐到了不同的领域，比如说我们在上海建了儿童医院，在环境方面也有捐献，在教育奖学金方面也有贡献。这些彼此之间都是没有关系的。
我第一次来中国是在1975年，当时虽然时间很短，但是我认为我们不可能把一个10多亿人口的国家，排除在世界贸易体系之外。后来中国成为WTO的成员是非常重要的，我当时在国会中跟很多人一起致力于让中国加入WTO，其中就有亨利·基辛格。我觉得我做这个努力，跟是否帮助我的公司在中国开拓市场是没有关系的。做任何一件好事，都不应以利益为目的。
张悦：很多中国人对那段被列强欺辱的历史都特别敏感，中国近年发生过针对家乐福的抵制事件，也发生过声势浩大的反日游行，一些外资企业的在华利益受到威胁，你如何看待这种民族主义情绪，如果你自己的企业受到这种威胁时，你会采取什么策略？
格林伯格：我认为这种事情是不会持久的，因为中国是世界大家庭的一员，他在进口和出口两方面都给世界做出了贡献。历史不能倒流，我们不能因为两百年前有人做了不恰当的事，然后就一直揪着不放，我们应该向前看，而不是一直揪着过去。
张悦：如果就是你的公司呢，你的在华企业，也受到这样一种威胁，示威，或者冲击，你会用什么策略去应对？
格林伯格：（略微耸肩）等这件事情发生了我们再对付。
张悦：好吧，我希望不会发生。
格林伯格：有些事情更值得被记住。你知道，我去年曾到重庆去，那个城市还记得二战期间美国空军士兵做出的贡献。他们驾驶着驼峰运输机，飞越喜马拉雅山，向内地运送战略物资，许多飞行员英勇捐躯。在我去过的所有中国城市中，对战争期间美国在华的牺牲奉献记忆最为深刻的是重庆。
张悦：上世纪90年代初你在上海结识了时任上海市长朱镕基，他当时大力精简外资项目首批流程，赢得了“朱一敲”（one—chop Zhu）的称号，AIG后来能够在上海开展保险业务，拿到外资保险公司在中国第一张保险牌照，朱的开明和务实是否是关键因素？
格林伯格：朱镕基总理肯定是给了很多帮助的。当时他允许我们进入，他授予了我们外资保险许可，与此同时，这也帮助中国很多保险公司在营销上和效率上得到提高；通过帮我们进入中国，也创造了几百万的就业机会，也得以使我们教会了中国的保险行业怎么更有效地运行，其实这么来比较的话，中国的受益是更大的。所以今天你看中国的保险行业，其实是中国的本土的保险公司占主导，而不是外资的公司。朱镕基做了一个很明智的决定让我们进入中国，我对他这个决定也是很赞赏的。
张悦：1992年，你为了获得在纽约访问的时任中国总理李鹏5分钟的会见机会，从瑞士横跨整个大西洋飞回美国，最后那次会谈历时45分钟，书中只说是讨论保险业务，而没有讨论其他问题。
格林伯格：我跟李鹏总理在很多场合都见过面，所以我们认识彼此，因为要拿到外事的保险许可的话，需要得到他的批准，我对那场会面记得很清楚。我当时告诉他说，我们进入中国不会追求短期的利益。而且在至少10年的时间里，我们都不会从中国拿到一分钱，就是不会取得收入。这样的话，显示出我有能力去帮助中国，不是说从中国去获取什么利益。
张悦：你说“我们不只要打开中国市场，我们也要打开中国人的心灵”。西方有些人则强调要从价值观上改变中国，甚至是让中国发生颜色革命。两者是一回事吗？你如何打开中国人的心灵？
格林伯格：这不是一回事，你没有办法改变人们的心灵，只能说让他们开阔眼界，去看世界。中国有5000年的历史，我怎么能让他们改变心灵呢。要做的就是来互相学习，我在中国也学到了很多。请允许我最后做两点说明。昨天晚上，我在香港录制一档电视节目，被问到一个问题：如果你有机会再重生一次，你最想出生在哪个国家？我当时的回答是，美国。但是他们没问我的——也就是我现在要说的——如果人生可以重来一次，我要在很年轻的时候就来中国，更多地了解这个国家，并努力在这里创业。我还会在我很年轻的时候学中文。
