他透露，前不久广州某三甲医院就出现了一个在医院大堂摆灵堂、烧纸钱的医闹事件，“这个纠纷本来已开始调解了，准备由专家来评鉴责任，但是由于受到医闹组织的挑拨，患方突然拒绝走正常的调解程序。”
“一些患者家属认为，打医疗官司成本太高，做医疗事故鉴定又是‘医医相护’，不如闹一闹，赔钱快。有的人错误地以为，大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔。”王辉坦言，他常到各种医患纠纷现场“救火”，“有些患者闹，确实是因为医疗事故导致其身心受到极大伤害，因为不懂法，无知地通过医闹方式解决问题。但还有些患者家属是想通过找医闹，敲医院一笔钱，不管到底是医院抢救不力还是病人病重不治。更让人无奈的是，有些医院、有些卫生行政部门为了息事宁人，寄希望于用钱来解决问题，无形中助长了医闹。”
在钟南山看来，“闹得这么凶，其中一个原因是过去没有对鲜明的错误做鲜明的处理。之前对医闹者处理太轻，久而久之，人们就会认为，医闹‘违法成本不高’，甚至自己的行为是合理合法的，不会受到法律制裁。”
廖新波表示，要区分正常的医患纠纷与“医闹”行为，医患之间的正常纠纷可以通过行政调解、司法调解和打官司等手段来解决，而职业“医闹”和暴力伤害医生，完全是一种非法行为，应该严厉打击。
如何解结治本，要积极深化医疗卫生体制改革，让基本医疗事业回归公益性，加强医患沟通。治标，要依法依规处理医疗纠纷，维护公共医疗秩序
如何重塑健康和谐的医患关系？专家呼吁，应该标本兼治。
治本，要积极深化医疗卫生体制改革，加大对医疗卫生事业的投入，让基本医疗事业回归公益性，减少趋利性。同时，加强医疗人文教育，加强医患沟通。创新医疗纠纷的化解制度，让医患双方有更加畅顺、合理的化解矛盾的途径。
治标，要依法依规处理医疗纠纷，维护公共医疗秩序。昨日，广东省医师协会在广医二院举办了以“和谐医患 反对暴力”为主题的座谈会，中国医师协会副秘书长谢启麟呼吁，维护医务人员人身安全和正当权益。他建议，杜绝伤医行为，可以考虑在医院引进门禁、安检制度。
南方日报记者了解到，今年6月1日广东省以政府令的形式正式实施《广东省医疗纠纷预防与处理办法》，规定不得在医疗机构寻衅滋事，不可聚众闹事、围堵医疗机构，强占或者冲击医疗机构办公、诊疗场所。在医疗机构抢夺尸体或者拒绝将尸体移送太平间或者殡仪馆，侮辱、威胁、恐吓、谩骂、殴打医务人员，故意伤害医务人员的行为，也被明令禁止。
“然而在我处理的纠纷案件中，有七成当事人不知道有这一政府令。”王辉建议，卫生、公安等部门应该宣传和实施好《广东省医疗纠纷预防与处理办法》，处理好纠纷，维护正常医疗秩序。
医患结，如何解？期待社会各界深入的思考、讨论和努力。
