“禁果分外香”：群体逆反心理产生的原因
厌倦是群体逆反心理产生最直接的原因。逆反心理是作用于个体间的同类事物超过了个体感官接受的阈限，使个体感官饱和后产生的一种相反的体验。换句话说，是原有的事物磨钝了我们的感官后产生的厌烦感。以舆论传播为例：传统媒体的评论文章，结构合理、论据充分、论点突出、论证严谨，但是这种固定刻板的形式带有天然的八股性质，久而久之，读起来感觉很空，味同嚼蜡。当网络骤然兴起，并迅速走入寻常百姓家时，就立刻引爆了其对传统媒体的反感。加拿大传播学者哈罗德·伊尼斯认为媒介的物理特性决定了媒介不同的传播偏向。网络能够被大多数人平等地掌控，而不是在少数人手里，就是因为作为网民主体的草根阶层，以浓郁的口语特点、朴实的语言、无限贴近生活的表达方式成功突破了传统媒介的风格和技术，形成了一种自由的、对抗和解构主流意识形态的文化。可以说，草根文化对主流文化造成的较大冲击和消解，正是群体逆反心理在媒介形式上的反映。
抵触心和好奇心是逆反心理形成的另外一个重要原因。越是禁止的，就有人越想要去突破这个阈限、看看究竟，西方有句话：“禁果分外香”，说的就是这个道理。这也给我们一个启示：在颁布禁令的时候要尽量说明其危害性，减少其神秘性。
逆反心理在思维形式上具有求异、思辨的特点，与创造性思维有形式上的共同性，都是以反常规的特征来表现的。但是，逆反心理并不是以理性和客观规律为基础，支撑它的仅仅是浮于表面的感性和直觉等，根本谈不上归纳、演绎等深层的逻辑形式，所以逆反心理和创造性思维有着本质的差别。
“民意”：被滥用的群体逆反心理
群体心理的极端性易导致矫枉过正，而对其的滥用更是危害无穷。有人知道这一心理的存在，为了一些个人目的，会故意提出能够迎合这种心理的貌似正确的东西，如一些花里胡哨的新观念、不切实际的新口号，在群体逆反心理的作用下，这些观念、口号迅速地蔓延开去。在有着浓厚的从众氛围的社会中，这些“新观念”、“新主张”会被很多人不加分辨地全盘接受，这时群体逆反心理就被滥用了。例如男尊女卑当然不对，但片面地追求男女两性的绝对平等而忽略其先天差别则走向了另一个极端：一些地方要修建女性小便池，以为女性站着小便就和男性平等了，这种认识就已经错了，而近十年中出现的“大女子主义”就更加错谬了，它并没有消除性别歧视，仅仅是以一种错误代替另外一种错误而已。
由于群体逆反心理是依存于数量众多的“群众”身上，在这种心理驱使下的意愿，必然会在形式上表现为“民意”，在数量上占了压倒性的优势，此时，我们已经很难清除其包含的不合理因素了，在顺应民意的强大驱使力下，政府往往会被迫做出“顺应民意”的决策。“伪民意”把政府绑上了“逆行”的战车，毫无阻力地将其推向另一个极端，直到全车人都撞得头破血流，才会停下错谬的脚步。而此种情境下催生的伪改革也变成了实实在在的瞎折腾，对社会起不到丝毫的推进作用。
不仅如此，群体逆反心理若伴有特定的催化剂，还会引发群体性事件。虽然群体逆反心理并不必然导致群体性事件的发生，只有在引爆点、时间、地点、有同一心理的成员在场等因素都具备的情况下，才会导致其发生，但作为社会管理的主体，必须清醒预计群体逆反心理可能带来的危害，才能有效地处理由于群体逆反心理引发的群体性事件。
(作者为中国高等教育学会公共关系专业委员会秘书长)
