大公网1月5日讯 港铁最近接获乘客查询后发现收费系统出错,去年9月3日至12月29日期间,1500张八达通可能被多扣2至4.3元车资,涉款约5400元。
港铁表示,翻查资料及分析乘客乘车模式,部分港铁巴士或西铁乘客,假如在转乘轻铁前,以同一张八达通作其他交易,可能得不到转乘优惠,有机会被多扣转乘车资,相信事件跟早前八达通系统更新有关。
港铁已在接驳巴士的4个西铁线车站,以及港铁巴士车厢张贴告示,并联络受影响的个人八达通持有人,呼吁乘客如怀疑八达通曾被错扣车费,可到客务中心查询。
大公网1月5日讯 港铁最近接获乘客查询后发现收费系统出错,去年9月3日至12月29日期间,1500张八达通可能被多扣2至4.3元车资,涉款约5400元。
港铁表示,翻查资料及分析乘客乘车模式,部分港铁巴士或西铁乘客,假如在转乘轻铁前,以同一张八达通作其他交易,可能得不到转乘优惠,有机会被多扣转乘车资,相信事件跟早前八达通系统更新有关。
港铁已在接驳巴士的4个西铁线车站,以及港铁巴士车厢张贴告示,并联络受影响的个人八达通持有人,呼吁乘客如怀疑八达通曾被错扣车费,可到客务中心查询。